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Digital shift lab laboratorio de retos y mentoría para acelerar competencias digitales

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dc.contributor.advisorPáez Cárdenas, Jenny Marisol
dc.creatorDíaz Gachancipá, Daniel Fernando
dc.creator.degreeEspecialista en Innovación Pedagógica
dc.date.accessioned2026-03-31T01:52:58Z
dc.date.available2026-03-31T01:52:58Z
dc.date.created2026-02-26
dc.descriptionDigital Shift Lab surge como respuesta a la baja apropiación de competencias digitales en colaboradores administrativos, evidenciada en la desconexión entre las capacitaciones tradicionales y las tareas reales del entorno laboral, la resistencia al cambio tecnológico y la ausencia de acompañamiento posterior a la formación. A partir de la metodología Design Thinking, se desarrollaron las fases de empatía, definición, ideación, prototipado e iteración, utilizando herramientas como encuestas diagnósticas con test práctico, diarios de experiencia digital, grupos focales, entrevistas empáticas, matriz de ideación, tarjetas de experimentación y validación de hipótesis. La solución propuesta consiste en un modelo de formación experiencial basado en retos digitales contextualizados, acompañado de un sistema estructurado de mentoría digital presencial y asincrónica, orientado a fortalecer la autonomía, la confianza y la transferencia al puesto de trabajo; a diferencia de las capacitaciones expositivas tradicionales, este laboratorio transforma el aprendizaje en una experiencia práctica vinculada a problemas reales. Durante la implementación y posterior iteración, los resultados evidenciaron un incremento en la autonomía digital (65 % completó el reto avanzado sin apoyo directo), mayor percepción de utilidad formativa (7 de 8 participantes calificaron la experiencia como más útil que una capacitación tradicional) y reducción en la dependencia tecnológica. Como agenda futura, se proyecta escalar el modelo mediante una secuencia de retos por niveles, formalizar el canal de mentoría digital institucional, integrar métricas de productividad y consolidar alianzas estratégicas para su sostenibilidad y expansión progresiva.
dc.description.abstractDigital Shift Lab emerges as a response to the low appropriation of digital competencies among administrative staff, evidenced by the disconnection between traditional training programs and real workplace tasks, resistance to technological change, and the lack of post-training support. Using the Design Thinking methodology, the project followed the stages of empathy, definition, ideation, prototyping, and iteration, applying tools such as diagnostic surveys with practical tests, digital experience journals, focus groups, empathetic interviews, ideation matrices, experimentation cards, and hypothesis validation. The proposed solution consists of an experiential training model based on contextualized digital challenges, complemented by a structured digital mentorship system (both face-to-face and asynchronous), aimed at strengthening autonomy, confidence, and transfer of learning to the workplace. Unlike traditional lecture-based training models, this lab transforms learning into a hands-on experience connected to real professional challenges. During implementation and subsequent iteration, results showed increased digital autonomy (65% completed the advanced challenge without direct support), higher perceived usefulness (7 out of 8 participants rated the experience as more useful than traditional training), and reduced technological dependency. As a future agenda, the project aims to scale the model through progressive challenge sequences, institutionalize the digital mentorship channel, integrate productivity indicators, and establish strategic partnerships to ensure long-term sustainability and expansión.
dc.format.extent56 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_47672
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/47672
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Ciencias Humanas
dc.publisher.programEspecialización en Innovación Pedagógica
dc.relation.youtubehttps://www.youtube.com/embed/yr6KKN2HOIM?si=TToyCZOHo9Q6WOS-
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectCompetencias digitales
dc.subjectAprendizaje basado en retos
dc.subjectMentoría digital
dc.subjectinnovación pedagógica
dc.subjectTransformación digital
dc.subject.keywordDigital competencies
dc.subject.keywordChallenge-based learning
dc.subject.keywordDigital mentoring
dc.subject.keywordPedagogical innovation
dc.subject.keywordDigital transformation
dc.titleDigital shift lab laboratorio de retos y mentoría para acelerar competencias digitales
dc.title.TranslatedTitleDigital shift lab a challenge and mentoring laboratory to accelerate digital skills
dc.title.alternativeDigital shift lab
dc.typebachelorThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Ciencias Humanas
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