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WSP: Importancia de la cultura organizacional como diferenciador en el posicionamiento de marca

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dc.contributor.advisorTrujillo Quiroga, Cesar Augusto
dc.creatorDeaza Téllez, Andrés Felipe
dc.creator.degreeMagíster en Marketing
dc.creator.degreeLevelMaestría
dc.creator.degreetypeFull time
dc.date.accessioned2023-07-31T15:59:22Z
dc.date.available2023-07-31T15:59:22Z
dc.date.created2023-07-18
dc.descriptionWSP: Importancia de la cultura organizacional como diferenciador en el posicionamiento de marca. WSP es una empresa que enfrenta el desafío de lograr un sólido posicionamiento de marca en Latinoamérica y el Caribe. La problemática principal radica en su filosofía y cultura organizacional, donde los empleados no se sienten comprometidos con la marca. Para diagnosticar, entender y abordar esta situación, se han utilizado estrategias de análisis basadas en el DOFA y el sistema OCAI para evaluar el estado actual de la empresa y su cultura organizacional. Los resultados obtenidos revelan que la cultura organizacional de WSP está desalineada: esto impide que los empleados se apropien de la marca, lo que dificulta su posicionamiento en el mercado. Esta falta de conexión entre la empresa y su personal tiene implicaciones negativas en términos de imagen y reputación. Para resolver este problema, se ha propuesto un proceso dividido en tres fases y donde la implementación de estas recomendaciones aportará beneficios significativos a la organización. Al promover una cultura organizacional sólida y alentar el compromiso de los empleados, WSP podrá mejorar su posicionamiento de marca en el mercado y experimentar un incremento en la reputación y la confianza de los clientes.
dc.description.abstractWSP: Importance of organizational culture as a differentiator in brand positioning. WSP is a company facing the challenge of achieving a strong brand positioning in Latin America and the Caribbean. The main problem lies in its philosophy and organizational culture, where employees do not feel committed to the brand. To address this situation, analysis strategies based on SWOT and the OCAI system have been used to assess the current state of the company and its organizational culture. The results obtained reveal that WSP's organizational culture is misaligned, preventing employees from taking ownership of the brand, which hinders its positioning in the market. This lack of connection between the company and its staff has negative implications in terms of image and reputation. To solve this problem, a three-phase process has been proposed, and the implementation of these recommendations will bring significant benefits to the organization. By promoting a solid organizational culture and fostering employee commitment, WSP will be able to improve its brand positioning in the market and experience an increase in reputation and customer trust.
dc.format.extent71
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_40258
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/40258
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programMaestría en Marketing
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.accesoBloqueado (Texto referencial)
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dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectCultura organizacional
dc.subjectReputación de marca
dc.subjectPosicionamiento
dc.subject.keywordOrganizational culture
dc.subject.keywordbrand reputation
dc.subject.keywordbrand positioning
dc.titleWSP: Importancia de la cultura organizacional como diferenciador en el posicionamiento de marca
dc.title.TranslatedTitleWSP: Importance of organizational culture as a differentiator in brand positioning
dc.typebachelorThesis
dc.type.documentTrabajo de grado
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Administración
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