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Planeación de ventas y operaciones para EMPACOR S.A.

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dc.contributor.advisorSantos Hernández, Andrés Felipe
dc.creatorPaternina Mecías, John Arturo
dc.creatorDuran Millan, Sergio Alejandro
dc.creatorHiguera Baños, Alex Mauricio
dc.creator.degreeAdministrador de Negocios Internacionales
dc.creator.emailjpaternina4@hotmail.com
dc.date.accessioned2011-10-18T16:16:53Z
dc.date.available2011-10-18T16:16:53Z
dc.date.created2011-09-23
dc.date.issued2011
dc.descriptionEn el presente trabajo realizado durante el primer semestre de 2011 como estudio basado en la compañía Empacor, buscamos encontrar oportunidades de mejora que permitieran conocer de que manera el uso de una eficiente planeación de ventas y operaciones puede permitirle a una organización compartir información y generar procesos de mejoramiento continuo que le permitan a lo largo de toda la cadena de valor, llevar a cabo procesos efectivos logrando satisfacer al cliente, equilibrando la demanda con el abastecimiento de la organización. Encontramos que a través de un mecanismo utilizado dentro de la organización como son los informes de reclamo se puede visualizar la situación de la compañía y de que manera la observan sus clientes, sin entrar a tener una relación directa con ellos, ya que lo mas importante dentro de cualquier intercambio de bienes y servicios es obtenerlos de la manera que les permita crear una ventaja competitiva y para la organización satisfacer la necesidad y obtener a cambio el valor comercial del producto para de esta manera continuar con su operación.spa
dc.description.abstractThis work was carried out during the first semester of 2011 as study based on Empacor, Colombian company that is one of the pioneering companies in the production and conversion of paper. Our objective is to find improvement opportunities that allow to know how the correct use of planning together sales and operations can create an organization environment where is possible to share information and generate processes of continuous improvement through all the Supply Chain, providing excellent customer service. Based on a great balance of demand and supply, balancing these items is essential to running a business well. We found that Empacor uses mechanisms within the organization as claims reports, using those mechanisms they can visualize the company: how customers see them and how the organization observe his customers without having a direct relation with them. The main thing within any interchange of goods and services is generate a competitive advantage and satisfy the customers request and to obtain in return the commercial value of the product continuing with its operation. Most of the organizations want to eliminate the uncertainty due a continuous interaction with the market and others actors in addition to know the behavior of each them, for this reason is valuable to generate trustful forecasts to keep a high customer service rate. Incorporating processes of collaboration throughout the organization is possible to include and understand them and to turn them into strengths must be the constant objective, for each of its members.eng
dc.description.sponsorshipCentro de Estudios Empresariales para la Perdurabilidadspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.format.tipoDocumentospa
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_2617
dc.identifier.otherTA 0051 2011
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/2617
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de administraciónspa
dc.publisher.programAdministrador de negocios internacionalesspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto completo)spa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectPlaneaciónspa
dc.subjectVentasspa
dc.subjectOperacionesspa
dc.subjectCadena de valorspa
dc.subjectDemandaspa
dc.subjectAbastecimientospa
dc.subjectPronósticosspa
dc.subjectIncertidumbrespa
dc.subject.keywordPlanningeng
dc.subject.keywordsaleseng
dc.subject.keywordoperationseng
dc.subject.keywordsupply chaineng
dc.subject.keyworddemandeng
dc.subject.keywordsupplyeng
dc.subject.keywordforecasteng
dc.subject.keyworduncertaintyeng
dc.subject.lembAdministración de empresas::Investigacionesspa
dc.subject.lembCadena de suministros::Investigacionesspa
dc.subject.lembPlanificación estratégica::Investigacionesspa
dc.subject.lembServicio al cliente::Investigacionesspa
dc.subject.lembMercadeo de servicios::Investigacionesspa
dc.subject.lembVentas::Investigacionesspa
dc.titlePlaneación de ventas y operaciones para EMPACOR S.A.spa
dc.typebachelorThesiseng
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de gradospa
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