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Embargo
La inteligencia artificial generativa como herramienta para la educación emocional en el trabajo: un estudio de intervención con adultos colombianos
Título de la revista
Autores
Gómez Ruíz, Carlos Andrés
Fecha
2025-06-09
Directores
Saldaña Medina, Caleb David
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
El presente trabajo presenta la evaluación de un innovador programa de educación emocional implementado en una empresa tecnológica colombiana, dirigido a un grupo de profesionales jóvenes que trabajan de manera remota. A partir de una población inicial de 35 personas, se seleccionó una muestra de 11 participantes que demostraron mayor adherencia a las actividades propuestas. El estudio utilizó como modelo de inteligencia emocional de Mayer y Salovey (1997) y un enfoque mixto de evaluación, aplicando la escala TMMS-24 para su evaluación y entrevistas semi-estructuradas antes y después de la intervención, con el objetivo de medir los cambios en las habilidades de percepción, comprensión y regulación emocional tras la aplicación de dinámicas diarias personalizadas a través de la herramienta Bumii, inteligencia artificial para la educación emocional. Los resultados evidenciaron un cambio significativo en las habilidades de percepción y comprensión emocional, áreas en las que se centró la intervención. Además, se observó que una percepción emocional elevada puede llevar a una sensibilidad excesiva si no se acompaña de estrategias adecuadas de regulación, lo que resalta la importancia de personalizar aún más los contenidos y actividades futuras para equilibrar el desarrollo de las distintas competencias emocionales según las necesidades individuales de los participantes.
Abstract
This paper presents the evaluation of an innovative emotional education program implemented in a Colombian technology company, aimed at a group of young professionals working remotely. From an initial population of 35 people, a sample of 11 participants who showed greater adherence to the proposed activities was selected. The study used Mayer and Salovey's (1997) model of emotional intelligence and a mixed assessment approach, applying the TMMS-24 scale for evaluation and semi-structured interviews before and after the intervention, with the aim of measuring changes in the skills of perception, understanding and emotional regulation after the application of personalized daily dynamics through the Bumii tool, artificial intelligence forå emotional education. The results showed a significant change in the skills of emotional perception and understanding, areas on which the intervention was focused. In addition, it was observed that a high emotional perception can lead to excessive sensitivity if not accompanied by adequate regulation strategies, which highlights the importance of further customizing future contents and activities to balance the development of the different emotional competencies according to the individual needs of the participants.
Palabras clave
Inteligencia emocional , Inteligencia artificial , App , Educación emocional
Keywords
Emotional intelligence , Artificial intelligence , App
