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Acceso Abierto

Wheels by escoturs

dc.contributor.advisorCabrera, Juan Manuel
dc.contributor.gruplacGrupo de Investigación en Dirección y Gerencia
dc.creatorRuiz Castro, Alejandra
dc.creator.degreeMagíster en Emprendimiento e Innovación
dc.creator.degreeLevelMaestría
dc.creator.degreetypeFull time
dc.date.accessioned2023-06-29T18:26:59Z
dc.date.available2023-06-29T18:26:59Z
dc.date.created2023-05-30
dc.descriptionEl presente trabajo de grado se refiere a un plan de mejoramiento para la Empresa de Transporte de Servicio Especial, Escolar y turístico ESCOTURS S.A.S. ubicada en la ciudad de Villavicencio- Meta, con más de veinte (20) años de trayectoria, matriculada y registrada en la Cámara de Comercio de Villavicencio desde el 08 de junio de 2001. la organización Escoturs SAS tiene una oportunidad de crecimiento con el comercio electrónico, este trabajo proyecta una aplicación móvil que podrá fortalecer la oferta por medio de la aplicación, debido a que permite ofrecer servicios de transporte en cualquier parte de Colombia. Además, Las aplicaciones permiten generar un entorno de interacción con los usuarios lo que beneficia la fidelización y el aumento de las ventas de los servicios de transporte especial. En el trabajo de grado se podrá evidenciar un diagnostico organizacional de la empresa Escoturs S.A.S, la cual suministró información para el plan de mejoramiento de la organización. De igual manera, este trabajo estará basado en la investigación primaria en donde se realizan diferentes entrevistas tanto en la organización como en los clientes potenciales, Con el fin de establecer una propuesta de mejora que permita que la línea de negocio de servicio de transporte terrestre modalidad especial, sea competitiva y rentable inicialmente en la ciudad de Villavicencio y en la Capital de Colombia Bogotá.
dc.description.abstracttranslate.google.comThis degree project refers to an improvement plan for the Special, School and Tourist Service Transport Company ESCOTURS S.A.S. Located in the city of Villavicencio-Meta, with more than twenty (20) years of experience, registered and registered in the Villavicencio Chamber of Commerce since June 8, 2001. The Escoturs SAS organization has an opportunity to grow with trade Electronic, this work projects a mobile application that can strengthen the offer through the application, because it allows offering transportation services anywhere in Colombia. In addition, the applications allow to generate an environment of interaction with the users, which benefits the loyalty and the increase of the sales of the special transport services. In the degree work, an organizational diagnosis of the company Escoturs S.A.S can be evidenced, which provided information for the organization's improvement plan. In the same way, this work will be based on primary research where different interviews are carried out both in the organization and in potential clients, in order to establish an improvement proposal that allows the land transport service business line to especially, be competitive and profitable initially in the city of Villavicencio and in the Capital of Colombia Bogotá.
dc.format.extent68 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_39997
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/39997
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programMaestría en Emprendimiento e Innovación
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectTransporte
dc.subjectEmprendimiento
dc.subjectPlan de mercado
dc.subjectOportunidad de negocio
dc.subject.keywordTransportation
dc.subject.keywordEntrepreneurship
dc.subject.keywordMarket plan
dc.subject.keywordBusiness opportunity
dc.titleWheels by escoturs
dc.title.TranslatedTitleWheels by escoturs
dc.typebachelorThesis
dc.type.documentTrabajo de grado
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Administración
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