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La logística inversa en la cadena de suministro y su relación con el desempeño económico y ambiental : el caso de estudio de una empresa del sector de telecomunicaciones en Colombia

dc.contributor.advisorRivera, Myriam Liliana
dc.creatorChadid, Habbib Elías
dc.creator.degreeMagíster en Dirección y Gerencia de Empresasspa
dc.creator.degreetypeFull timespa
dc.date.accessioned2019-07-29T23:24:39Z
dc.date.available2019-07-29T23:24:39Z
dc.date.created2019-07-22
dc.date.issued2019
dc.descriptionDurante los últimos años, la logística inversa ha comenzado a jugar un papel en las organizaciones como herramienta a partir de la cual se pueden obtener ventajas competitivas, enmarcadas en el ámbito económico, ambiental y logístico. Las empresas se preocupan cada día más por su impacto sobre el medio ambiente, ya que la mayoría de sus grupos de interés se encuentran ejerciendo presión para que el ejercicio de su actividad comercial sea lo más amigable posible con el medio ambiente y a su vez se genere valor económico, es decir, que se considere bajo una perspectiva estratégica sostenible. Por lo anterior, este artículo de investigación tiene como objetivo definir la relación que se presenta entre la logística inversa y el desempeño económico y ambiental, cuando ésta es implementada en la cadena de suministro. En este trabajo se estudió el caso de una empresa del sector de las telecomunicaciones en Colombia. La metodología utilizada integra los modos cualitativo y cuantitativo, a través de un análisis de correlación de variables y también una encuesta que se llevó a cabo a 35 personas expertas en el tema cuyo rol laboral es en el área de logística en una empresa de telecomunicaciones en Colombia o directamente en un operador de logística inversa, usando así, una perspectiva práctica y teórica. Los resultados encontrados en la presente investigación muestran una relación fuerte entre el desempeño económico y ambiental y la logística inversa. Lo anterior, reconoce la importancia de la logística inversa como estrategia sostenible organizacional en la cadena de suministro.spa
dc.description.embargo2021-07-30 01:01:01: Script de automatizacion de embargos. info:eu-repo/date/embargoEnd/2021-07-29
dc.description.embargoEndCorreo reenviado por Sandra Janeth Riaño 26 jul 2019 Buenos días Sres. Dirección de investigación - Escuela de administración. Atentamente me dirijo a ustedes para solicitar el embargo del trabajo titulado “La logística inversa en la cadena de suministro y su relación con el desempeño económico y ambiental: el caso de estudio de una empresa del sector de telecomunicaciones en Colombia” por un tiempo inicial de dos (2) años. Presento esta solicitud teniendo en que dicho trabajo se procederá a publicar en revista de investigación, la cual, por políticas exige que el trabajo no haya sido publicado anteriormente. De antemano agradezco tener en cuenta mi solicitud. El trabajo fue cargado el día de 25-jul al repositorio habilitado para tal fin.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_20015
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/20015
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de administraciónspa
dc.publisher.programMaestría en Direcciónspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectLogística inversaspa
dc.subjectCadena de suministrospa
dc.subjectDesempeño económicospa
dc.subjectDesempeño ambientalspa
dc.subject.ddcAdministración generalspa
dc.subject.lembDesempeño económicospa
dc.subject.lembCadena de suministrospa
dc.subject.lembCompetitividadspa
dc.subject.lembGestión ambientalspa
dc.subject.lembDesarrollo sosteniblespa
dc.subject.lembLogística en los negociosspa
dc.titleLa logística inversa en la cadena de suministro y su relación con el desempeño económico y ambiental : el caso de estudio de una empresa del sector de telecomunicaciones en Colombiaspa
dc.typemasterThesiseng
dc.type.documentArtículospa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTesis de maestríaspa
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