Estrategias de branding social para emprendimientos  sociales en entornos digitales

Fiallo Díez, Nicolle Fabiana

doi:https://doi.org/10.48713/10336_47187

Ítem

Acceso Abierto

Estrategias de branding social para emprendimientos sociales en entornos digitales

https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/47187
https://doi.org/10.48713/10336_47187

Autores

Fiallo Díez, Nicolle Fabiana

Fecha

2025-12-12

Directores

Robayo Pinzón, Óscar Javier

Editor

Universidad del Rosario

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Resumen

El presente trabajo de investigación analiza si los emprendimientos sociales de Bogotá emplean estrategias de branding social en entornos digitales y, en el caso de usarlas, qué tan efectivas son estas para generar conexiones emocionales, confianza y colaboración de sus consumidores. Usando un cuestionario estructurado, se tomó la percepción de tres actores importantes dentro de este medio: los consumidores, los líderes de opinión y los emprendedores. Se trató de entender el comportamiento respecto a estos emprendimientos comunitarios de cada uno de ellos y la percepción de confianza que poseen sobre estos proyectos. Encontrando de esta manera, que si bien herramientas como el storytelling están siendo utilizadas con éxito por los emprendedores aún cuentan con numerosos obstáculos y falta de conocimiento que dificulta la aplicación del branding social.

Abstract

This research study analyzes whether social entrepreneurships in Bogotá employ social branding strategies in digital environments and, if they do, how effective these strategies are in generating emotional connections, trust, and collaboration among their consumers. Using a structured questionnaire, the perceptions of three key actors within this ecosystem were gathered: consumers, opinion leaders, and entrepreneurs. The study aimed to understand each group’s behavior toward these community ventures and their perceived level of trust in these projects. The findings indicate that, although tools such as storytelling are being successfully used by entrepreneurs, there are still numerous obstacles and knowledge gaps that hinder the effective application of social branding.