Pregrado en Marketing y Negocios Digitales

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Acceso Abierto
Empathy and leadership in an organizational environment
(2025-11-28) Espinosa Steremberg, José Fernando; Piñeros Espinosa, Rafael Alejandro
La empatía puede ser descrita como un concepto central de las teorías contemporáneas de liderazgo, mostrando el cambio en los modelos basados en la autoridad que ahora tienen enfoques más relacionales y centrados en las personas. Este estudio examina el papel del “liderazgo empático” como la capacidad que integra: La toma de perspectiva cognitiva, la resonancia afectiva y la acción compasiva. Con los hallazgos provenientes de la neurociencia, la inteligencia emocional y el comportamiento organizacional, esta investigación sostiene que la empatía no constituye solo una habilidad interpersonal, sino un impulsor del desempeño organizacional. Mediante una revisión integradora de estudios empíricos en diversos sectores el articulo analiza cómo el liderazgo empático fortalece la calidad de las relaciones dentro de su organización, mejora la seguridad psicológica y fomenta climas para el aprendizaje y la colaboración.