Maestría en Marketing Digital y Customer Experience

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Examinando Maestría en Marketing Digital y Customer Experience por Autor "Marroquín Valdés, Enrique"

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    Commarka, cultura con propósito
    (2026-01-22) Blandón García, Julia María; Marroquín Valdés, Enrique; Ramírez Hernández, Mario Alberto
    COMMARKA es una propuesta de emprendimiento digital que integra sostenibilidad, cultura organizacional y estrategia de comunicación mediante el uso de tecnologías digitales e inteligencia artificial. El proyecto se estructura como una aplicación tipo SaaS orientada a apoyar a las organizaciones en la gestión de la sostenibilidad ambiental, la adopción de criterios ESG (Environmental, Social and Governance) y la construcción de una cultura corporativa con propósito. A través de dinámicas de gamificación inspiradas en modelos de aprendizaje conductual, COMMARKA busca promover cambios reales en los comportamientos individuales y colectivos dentro de las empresas, fortaleciendo el compromiso de los colaboradores, la comunicación interna y la coherencia entre discurso y acción. La plataforma incorpora retos, incentivos, métricas de desempeño y herramientas de seguimiento que permiten traducir la sostenibilidad en prácticas medibles, alineadas con los objetivos estratégicos del negocio. Desde una perspectiva de marketing digital y experiencia del cliente, el proyecto plantea la sostenibilidad como un activo estratégico para la reputación, el posicionamiento de marca y la rentabilidad empresarial. COMMARKA se concibe como una solución escalable que articula transformación digital, cultura ambiental y creación de valor, ofreciendo a las organizaciones una herramienta innovadora para responder a los desafíos actuales del mercado y de la sociedad.