Ítem
Acceso Abierto
El marketing digital y su influencia en la percepción e intención de compra de cosméticos sostenibles
Título de la revista
Autores
Prada López, Katia Mariana
Fecha
2025-12-12
Directores
Páez Valdez, Julián Enrique
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
Este trabajo analiza cómo las estrategias de marketing sostenible influyen en la percepción y la intención de compra del consumidor en la industria cosmética. Para ello, se pone como un enfoque particular en YouTube, que ha sido una de las plataformas clave en el desarrollo del influencer marketing y en la formación de los hábitos de consumo de la generación Z. En el estudio se combinaron una revisión documental con un análisis léxico-métrico en la plataforma anteriormente mencionada, lo que permitió abordar distintos temas vinculados con la industria cosmética y su sostenibilidad. Entre ellos se encuentran la evolución del sector, los criterios que permiten identificar un cosmético sostenible y la manera en que el marketing digital interviene en su difusión, acompañado de fenómenos como el fast beauty y el greenwashing. Del mismo modo, se reunió evidencia de investigaciones previas que muestran como aspectos como la preocupación ambiental, la presión social, la confianza en las marcas y la presencia de certificaciones pueden influir en la intención de compra. Además, se analizo el papel que cumple los creadores de contenido en YouTube, y el impacto de los algoritmos en la circulación y credibilidad de los mensajes de sostenibilidad. Finalmente, se plantea un enfoque metodológico que permitirá analizar cómo las marcas comunican la sostenibilidad y cómo estas estrategias son percibidas por los consumidores digitales.
Abstract
This study analyzes how sustainable marketing strategies influence consumer perception and purchase intention in the cosmetics industry. It focuses particularly on YouTube, a key platform in the development of influencer marketing and in shaping the consumption habits of Generation Z. The study combined a literature review with a lexicometric analysis on the aforementioned platform, allowing for the exploration of various topics related to the cosmetics industry and its sustainability. These include the evolution of the sector, the criteria for identifying sustainable cosmetics, and the role of digital marketing in their dissemination, along with phenomena such as fast beauty and greenwashing. Similarly, evidence from previous research was gathered, demonstrating how factors such as environmental concerns, social pressure, brand trust, and the presence of certifications can influence purchase intention. Furthermore, the study analyzed the role of content creators on YouTube and the impact of algorithms on the circulation and credibility of sustainability messages. Finally, a methodological approach is proposed that will allow us to analyze how brands communicate sustainability and how these strategies are perceived by digital consumers.
Palabras clave
Marketing sostenible , Intención de compra , Redes sociales , Cosmética sostenible , Comportamiento del consumidor
Keywords
Sustainable marketing , Consumer behavior , Sustainable cosmetics , Social media , Purchase intention
