Ítem
Acceso Abierto
Diseño e implementación del programa de educación emocional “UGPP te emociona”
Título de la revista
Autores
Sotomayor Durango, Ubaldo Alfonso
Fecha
2026-05-30
Directores
Ocampo Palacio, Juan Gabriel
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
Este documento detalla el diseño y la ejecución del programa de educación emocional "UGPP te emociona", dirigido a los funcionarios del grupo interno de trabajo de Gestión Coactiva, de la Subdirección de Cobranzas de la UGPP para el año 2026. La iniciativa surgió tras identificar riesgos psicosociales críticos en el entorno laboral, tales como niveles elevados de estrés y deficiencias en el trabajo en equipo. Basado en el modelo pentagonal de Rafael Bisquerra, el proyecto se enfocó específicamente en fortalecer la regulación emocional y las competencias sociales a través de talleres experienciales y prácticas de mindfulness. Los resultados cuantitativos revelaron mejoras estadísticamente significativas en la capacidad de los empleados para gestionar sus emociones y relacionarse con sus pares. Se concluye a partir de los resultados que estos espacios de formación son necesarios para favorecer el cuidado de la salud mental y contribuir a la mejora del clima organizacional en el sector público.
Abstract
This document details the design and implementation of the emotional education program "UGPP te emociona" (UGPP Moves You), aimed at the staff of the Coercive Management internal working group of the UGPP's Collections Sub-Directorate for the year 2026. The initiative arose after identifying critical psychosocial risks in the workplace, such as high levels of stress and deficiencies in teamwork. Based on Rafael Bisquerra's pentagonal model, the project focused specifically on strengthening emotional regulation and social skills through experiential workshops and mindfulness practices. The quantitative results revealed statistically significant improvements in employees' ability to manage their emotions and relate to their peers. The results conclude that these training opportunities are necessary to promote mental health and contribute to improving the organizational climate in the public sector.
Palabras clave
Modelo pentagonal , Regulación emocional , Competencia social , Estrés , Riesgos psicosociales , Mindfulness
Keywords
Emotional regulation , Social skills , Stress , Psychosocial risks , Mindfulness
