Ítem
Desconocido
Definición de una metodología corporativa para la gestión y escalabilidad de buenas prácticas de sostenibilidad Operadora X
Título de la revista
Autores
Castro Pineda, María Consuelo
Fecha
2026-02-12
Directores
Huertas Salgado, Carlos
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Métricas alternativas
Resumen
El presente surge de la necesidad de ordenar, comparar y escalar las acciones de sostenibilidad de una empresa multinacional del sector de telecomunicaciones. A partir de un análisis cualitativo, construido a partir de entrevistas y la aplicación del árbol de problemas, lo cual pone de manifiesto que la dispersión de esfuerzos, la falta de criterios homogéneos y la ausencia de indicadores comparables dificultan la evaluación de resultados y la toma de decisiones estratégicas. Con base en los hallazgos, se estudiaron tres alternativas de solución, destacándose la creación de una herramienta metodológica en Excel como producto mínimo viable. Este instrumento organiza la información de las filiales, estandariza los criterios Environmental Social and Governance (ESG), facilita la alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y genera criterios objetivos para priorizar y escalar prácticas exitosas. Así pues, el piloto evidenció su utilidad para mejorar la trazabilidad, fortalecer la gobernanza y habilitar aprendizajes regionales, de forma que la propuesta permite avanzar hacia un modelo unificado de gestión sostenible que genera valor organizacional, reputacional y estratégico.
Abstract
This study emerges from the imperative to systematize, benchmark and scale sustainability initiatives within a multinational telecommunications firm. Thus, employing a qualitative analysis derived from interviews and the “problem tree” methodology, it was discerned that fragmented efforts, inconsistent criteria, and the lack of comparable metrics goes against effective results evaluation and informed strategic decision-making. Drawing on these insights, three remedial options were evaluated, with an Excel-based methodological tool. In fact, this tool consolidates subsidiary data, standardizes Environmental, Social and Governance (ESG) criteria, streamlines alignment with the Sustainable Development Goals (SDG’s), and establishes objective benchmarks for prioritizing and expanding proven practices. Consequently, the pilot has highlighted its efficacy by enhancing traceability, bolstering governance, and fostering regional knowledge exchange, thereby propelling the organization toward a cohesive sustainable management framework that delivers organizational, reputational, and strategic value.
Palabras clave
Sostenibilidad empresarial , Árbol de problemas , Gobernanza social y ambiental , Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) , Producto mínimo viable , Gestión sostenible
Keywords
Corporate Sustainability , Problem tree , Environmental Social and Governance (ESG) , Minimum Viable Product , Sustainable management
