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Desarrollo de un sistema de gestión de conocimiento, seguimiento y control para proyectos de alianzas público-privadas en el sector de alumbrado público

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dc.contributor.advisorDíaz Piraquive, Flor Nancy
dc.creatorBeltran Bello, Yineth Carolina
dc.creatorNeira Murillo, Claudia Raquel
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónes
dc.creator.degreeLevelMaestría
dc.creator.degreetypePart timees
dc.date.accessioned2023-02-09T20:21:34Z
dc.date.available2023-02-09T20:21:34Z
dc.date.created2023-01-30
dc.descriptionEl presente documento plantea el desarrollo de un sistema de gestión de conocimiento, seguimiento y control para proyectos de APP en el sector de alumbrado público, como solución a la problemática empresarial experimentada por la compañía PROYECTA S.A.S, quien dadas la exigencias y demandas tecnológicas del mercado y las características propias de los proyectos a su cargo, requiere soluciones efectivas para el manejo de volúmenes significativos de información, generación de alertas oportunas, disponibilidad de sistemas e indicadores de control y seguimiento, y herramientas de apoyo a la gestión que soporten la toma de decisiones y que garanticen una adecuada articulación de procesos que permitan maximizar los resultados. De acuerdo con lo anterior, a través de la comprensión detallada del sector, la firma y la problemática experimentada, se identifica con base en la evaluación de problemas, pruebas y necesidades; la alternativa de solución capaz de corregir las debilidades existentes y posibilitar en el tiempo no solo la atención de la problemática interna, sino habilitar la construcción de nuevas posibilidades de negocio. Así, se implementa como solución a la problemática empresarial una oficina de proyectos -PMO y un software de gestión de procesos y tableros de control, los cuales optimizan la tecnificación y articulación de los procesos de la compañía, permitiendo la atención de las necesidades identificadas al: i) Contar con la información de los proyectos en tiempo real, ii) Generar alertas de manera oportuna, iii) Obtener informes gerenciales de gestión integral, iv) Construir y alimentar el banco de lecciones aprendidas, v) Generar en línea tableros de control y seguimiento por proyecto, vi) Facilitar el seguimiento a los indicadores de gestión a través de la creación de un cuadro de mando integral; soportando y garantizado la oportunidad, efectividad y asertividad en los procesos y en la toma de decisiones involucradas en el ejercicio del objeto social de la compañía.
dc.description.abstractThis document proposes the development of a knowledge management, monitoring and control system for PPP projects in the public lighting sector, as a solution to the business problems experienced by the company PROYECTA S.A.S, who, given the technological demands and demands of the market and the characteristics of the projects in charge, requires effective solutions for the management of significant volumes of information, generation of timely alerts, availability of control and monitoring systems and indicators, and management support tools that support decision-making and guarantee an adequate articulation of processes that maximize results. In accordance with the above, through the detailed understanding of the sector, the firm and the problems experienced, it is identified based on the evaluation of problems, tests and needs; The alternative solution capable of correcting existing weaknesses and enabling over time not only the attention of internal problems, but also enable the construction of new business possibilities. Thus, a project office -PMO and a process management software and control panels are implemented as a solution to the business problem, which optimize the technification and articulation of the company's processes, allowing the attention of the identified needs by: i) Have the information of the projects in real time, ii) Generate alerts in a timely manner, iii) Obtain management reports of integral management, iv) Build and feed the bank of lessons learned, v) Generate online control and monitoring boards by project, (vi) Facilitating the monitoring of management indicators through the creation of a balanced scorecard; supporting and guaranteeing the opportunity, effectiveness and assertiveness in the processes and decision-making involved in the exercise of the company's corporate purpose.es
dc.format.extent131 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_38041
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/38041
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programMaestría en Administración MBA
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccesses
dc.rights.accesoBloqueado (Texto referencial)
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectGestión del conocimientoes
dc.subjectTransformación tecnológica y organizacionales
dc.subjectEstandarización de procesoses
dc.subjectOptimización de resultadoses
dc.subjectHerramientas de gestiónes
dc.subject.keywordKnowledge management
dc.subject.keywordprocess standardization
dc.subject.keywordManagement tools
dc.subject.keywordTechnological and organizational transformation
dc.subject.keywordOptimization of results
dc.titleDesarrollo de un sistema de gestión de conocimiento, seguimiento y control para proyectos de alianzas público-privadas en el sector de alumbrado públicoes
dc.title.TranslatedTitleDevelopment of a knowledge management, monitoring and control system for public-private partnership projects in the public lighting sectores
dc.typemasterThesis
dc.type.documentTesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTesis
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Documento PAE. Se envía correo 9 feb 2023: Respetada Yineth Carolina, reciba un cordial saludo, Hemos realizado la publicación de su documento: Desarrollo de un Sistema de gestión de conocimiento, seguimiento y control para proyectos de alianzas público-privadas en el sector de alumbrado público. Identificamos que ha marcado como bloqueado en el formulario, pero no realizo la notificación al correo edocur@urosario.edu.co, justificando la medida restrictiva al acceso del texto completo de su obra, y observando que puede tener información de la empresa que menciona, el documento ha quedado embargado tres años, es decir, hasta el 9 de febrero de 2026 en concordancia con las Políticas de Acceso Abierto de la Universidad. Si usted desea dejarlo con acceso abierto antes de finalizar dicho periodo o si por el contrario desea extender el embargo al finalizar este tiempo, puede enviar un correo a esta misma dirección realizando la solicitud. Tenga en cuenta que los documentos en acceso abierto propician una mayor visibilidad de su producción académica. Quedamos atentos a cualquier inquietud o sugerencia.
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