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Factores de éxito en el programa de responsabilidad social empresarial (RSE) para el sector salud, aplicación de la norma ISO 26000 en la IPS Fundación Cardio Infantil

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dc.contributor.advisorPuerto Gomez, Walter
dc.creatorCervantes Gutierrez, MarÍa
dc.creatorPrada Urueña, Rosa Lucia
dc.creator.degreeMagíster en Administración en Salud
dc.date.accessioned2016-10-03T22:45:00Z
dc.date.available2016-10-03T22:45:00Z
dc.date.created2016-08-17
dc.date.issued2016
dc.descriptionEl presente estudio tiene como objetivo mostrar los factores de éxito del programa de Responsabilidad Social de la Fundación Cardioinfantil, teniendo en cuenta que esta institución se ha convertido en un referente de compromiso social y sostenibilidad en el sector salud y en las instituciones de cuarto nivel de complejidad. Para alcanzar este objetivo se realizaron visitas y se aplicó un instrumento en la Fundación Cardioinfantil y en cuatro instituciones más del mismo nivel de atención en las ciudades de Bogotá, Cali y Medellín, donde generosamente aportaron información acerca del desarrollo de sus programas de Responsabilidad Social y de la aplicación de los tópicos contenidos en la ISO 26000 dentro de sus instituciones. Así mismo dentro de la Fundación Cardioinfantil se realizó una entrevista con la persona encargada de desarrollar el programa, quien manifestó los detalles del funcionamiento de este y los esfuerzos realizados para lograr la diferenciación en el sector salud. A través de este recorrido por las diferentes instituciones de salud consultadas y de la investigación realizada en la fundación Cardioinfantil se realizó una matriz DOFA que nos reveló la falta de comunicación en las mejoras realizadas en las diferentes organizaciones de salud, una vez han detectado las fallas en inherentes a su actuación con los grupos de interés. La adopción de estándares internacionales para la gobernanza y aplicación de los programas de RSE aún es incipiente en el sector salud en general. También es posible resaltar el hecho de que programas de RSE desarrollados a nivel de la fundación Cardioinfantil evolucionan hacia la innovación en la calidad de la atención y la trasformación de sus organizaciones hacia la mejora continua.spa
dc.description.abstractThis study aims to show success factors Social Responsibility program Cardioinfantil Foundation, taking into that this institution has become a benchmark for social commitment and sustainability in the health sector and institutions of fourth level complexity. visits were made to achieve this objective and applied a instrument in the Cardioinfantil Foundation and four institutions more of the same level of care in the cities of Bogota, Cali and Medellin, where generously provided information about the development of their programs Social responsibility and application of the topics contained in the ISO 26000 within their institutions. Also within the Foundation Cardioinfantil an interview was conducted with the person in charge of developing the program, who said the details of how this and the efforts to achieve differentiation in the health sector. Through this journey through the different health institutions consulted and research in the SWOT matrix foundation Cardioinfantil one revealed to us the lack of took place Communication improvements in the various health organizations, once they have detected failures inherent in his performance with groups interest. The adoption of international standards for governance and implementation of CSR programs is still emerging in the health sector general. It is also possible to highlight the fact that CSR programs developed at the level of the foundation Cardioinfantil evolve towards innovation in the quality of care and the transformation of their organizations towards continuous improvement.eng
dc.description.sponsorshipUniversidad del Rosariospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_12394
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/12394
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de administraciónspa
dc.publisher.programMaestría en Administración en Saludspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectResponsabilidad socialspa
dc.subjectcomportamiento éticospa
dc.subjecttransparenciaspa
dc.subjectrendición de cuentasspa
dc.subjectprincipiospa
dc.subjectcasos exitososspa
dc.subjectpartes interesadaspa
dc.subjectorganizaciónspa
dc.subjectgobernanzaspa
dc.subjectdesarrollo sosteniblespa
dc.subjectFundación Cardioinfantilspa
dc.subject.ddcProblemas & servicios de bienestar social
dc.subject.decsAdministración de los servicios de saludspa
dc.subject.keywordsocial responsibilityeng
dc.subject.keywordethical behavioreng
dc.subject.keywordtransparencyeng
dc.subject.keywordaccountabilityeng
dc.subject.keywordprincipleeng
dc.subject.keywordsuccessful caseseng
dc.subject.keywordstakeholders organizationeng
dc.subject.keywordgovernanceeng
dc.subject.keywordsustainable developmenteng
dc.subject.keywordCardioinfantil Foundationeng
dc.subject.lembAdministración de servicios de saludspa
dc.subject.lembResponsabilidad social de los negociosspa
dc.subject.lembSalud públicaspa
dc.subject.lembÉtica de los negociosspa
dc.titleFactores de éxito en el programa de responsabilidad social empresarial (RSE) para el sector salud, aplicación de la norma ISO 26000 en la IPS Fundación Cardio Infantilspa
dc.typemasterThesiseng
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTesis de maestríaspa
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FACTORES DE ÉXITO EN EL PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) PARA EL SECTOR SALUD, APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 26000 EN LA IPS FUNDACIÓN CARDIO INFANTIL
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