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Estrategias de “marketing digital” basadas en el uso de “influencers” en empresas de alta demanda: un análisis desde la gestión comercial con plataformas TIC.

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dc.contributor.advisorMartínez Torres, Diana Carolina
dc.creatorCallejas Porto, Marcela
dc.creator.degreeMagíster en Marketingspa
dc.creator.degreetypeFull timespa
dc.date.accessioned2021-01-18T18:33:04Z
dc.date.available2021-01-18T18:33:04Z
dc.date.created2020-12-17
dc.descriptionCon el desarrollo de este proyecto, se busca abordar la necesidad de divulgación de estrategias de marketing digital en la ciudad de Barranquilla, en el sector de alta demanda, más específicamente en empresas del sector de restaurantes. Según El Heraldo en una entrevista con David de Nubila, consultor experto en marketing digital, se indica que en la Región Caribe actualmente hay un déficit académico en cuanto temáticas relacionadas con marketing digital, y que este tema debería ser prioridad en la actualidad, ya que la mayoría de las PYMES en la región, le han dado la espalda, y es necesario para su crecimiento a nivel de digitalización. (Daniela, 2018) Al ser el sector de restaurantes una industria que en su mayoría está compuesta por pequeñas y medianas empresas, con aproximadamente 500 mil restaurantes en la categoría de micronegocios en el país, (DANE, 2019) y al ser un gremio representativo para la economía de la ciudad de Barranquilla con 3.600 restaurantes que representan un 9% de los empleos en la ciudad según cifras del DANE (Región Caribe, 2020), se selecciona como muestra de estudio, para el análisis del sector de alta demanda. Por este motivo, se propone la esquematización de estrategias basadas en influenciadores, al ser aún un fenómeno poco explorado, que tiene un potencial interesante para impulsar negocios a nivel digital. Para entender un poco mejor el rol del influenciador, se tomará como referente teórico la teoría de redes sociales de Lozares (1996), del comportamiento del consumidor de Pavlov (1927) y el estudio del consumidor de Martinez, Ruiz, Cruz y Verján (2015). Con este proyecto se espera impactar en un entorno donde existen más de 67.000 empresas según cifras de la Cámara de Comercio de Barranquilla en 2017, de las cuales el 47% pertenecen a 13 sectores que se mueven en mercados de alta demanda, y más específicamente el 7,4% al sector de alojamiento y restaurantes; los cuales cuentan con más de un 3% de crecimiento promedio sobre el PIB por año en el departamento (DANE, 2018).spa
dc.description.abstractWith the development of this project, it is sought to address the need to disseminate digital marketing strategies in the city of Barranquilla, in the high demand sector, more specifically in companies in the restaurant sector. According to El Heraldo in an interview with David de Nubila, an expert consultant in digital marketing, it is indicated that in the Caribbean Region there is currently an academic deficit in terms of issues related to digital marketing, and that this topic should be a priority today, since Most of the SMEs in the region have turned their back on it, and it is necessary for their growth at the level of digitization. (Daniela, 2018) As the restaurant sector is an industry that is mostly composed of small and medium-sized companies, with approximately 500 thousand restaurants in the category of micro-businesses in the country, (DANE, 2019) and being a representative union for the economy of the city of Barranquilla with 3,600 restaurants that represent 9% of the jobs in the city according to figures from DANE (Caribbean Region, 2020), it is selected as a study sample, for the analysis of the high demand sector. For this reason, the outlining of strategies based on influencers is proposed, as it is still a little-explored phenomenon, which has an interesting potential to boost businesses on a digital level. To understand a little better the role of the influencer, the theory of social networks by Lozares (1996), the consumer behavior of Pavlov (1927) and the study of the consumer by Martinez, Ruiz, Cruz and Verján (2015) will be taken as a theoretical reference. ). This project is expected to impact an environment where there are more than 67,000 companies according to figures from the Barranquilla Chamber of Commerce in 2017, of which 47% belong to 13 sectors that operate in high demand markets, and more specifically the 7.4% to the accommodation and restaurant sector; which have more than 3% average growth over GDP per year in the department (DANE, 2018).spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_30767
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/30767
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentEscuela de Administraciónspa
dc.publisher.programMaestría en Marketingspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectMercadeo digitalspa
dc.subjectUso de influenciadores para el mercadeospa
dc.subjectIndustria de los restaurantesspa
dc.subjectMercadeo de servicios de alimentaciónspa
dc.subjectPosicionamiento en redes socialesspa
dc.subject.ddcPublicidad & relaciones públicasspa
dc.subject.keywordDigital marketingspa
dc.subject.keywordUsing influencers for marketingspa
dc.subject.keywordRestaurant industryspa
dc.subject.keywordFood service marketingspa
dc.subject.keywordPositioning in social networksspa
dc.titleEstrategias de “marketing digital” basadas en el uso de “influencers” en empresas de alta demanda: un análisis desde la gestión comercial con plataformas TIC.spa
dc.title.TranslatedTitleDigital marketing strategies based on the use of influencers in high demand companies: an analysis from commercial management with ICT platforms.eng
dc.typemasterThesiseng
dc.type.documentAnálisis de casospa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTesis de maestríaspa
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