Ítem
Embargo

Diseño e implementación de un programa para el desarrollo de habilidades socioemocionales en los nuevos funcionarios de la Universidad del Rosario

dc.contributor.advisorOcampo Palacio, Juan Gabriel
dc.creatorPedraza Montañez, Alejandra
dc.creator.degreeMagíster en Inteligencia Emocional y Bienestar
dc.creator.degreeLevelMaestría
dc.date.accessioned2026-06-09T12:38:05Z
dc.date.available2026-06-09T12:38:05Z
dc.date.created2026-06-05
dc.date.embargoEndinfo:eu-repo/date/embargoEnd/2028-06-10
dc.descriptionEl presente documento corresponde al proyecto de grado relacionado con el diseño e implementación de un programa de desarrollo de habilidades socioemocionales dirigido a nuevos funcionarios de la Universidad del Rosario. En este se integran las diferentes fases del proyecto, incluyendo la fundamentación conceptual, el diseño metodológico, la implementación del programa y el análisis de los resultados obtenidos durante el proceso de intervención. Las organizaciones enfrentan retos cuya complejidad demanda una adecuada gestión emocional. Con el propósito de contribuir en este aspecto, se diseñó, implementó y evaluó un programa de educación emocional dirigido a nuevos funcionarios de la Universidad del Rosario, con el fin de fortalecer las competencias socioemocionales de percepción, comprensión y regulación emocional durante su proceso de onboarding. La propuesta surge a partir de necesidades institucionales relacionadas con la rotación de personal, el fortalecimiento del clima organizacional y la promoción del bienestar en el contexto laboral. La intervención se fundamentó en el modelo de inteligencia emocional de Mayer y Salovey. Se realizó una integración de estrategias cuantitativas y cualitativas que incluyeron el uso del instrumento TMMS-24 para evaluar cambios en las competencias emocionales antes y después de la intervención, así como una encuesta de satisfacción y resultado general del programa para analizar la percepción de los participantes frente a la utilidad y aplicabilidad de los contenidos trabajados. El programa incluyó actividades tipo experiencial orientadas a situaciones en el contexto laboral. Los resultados evidenciaron incrementos favorables en el fortalecimiento de las competencias socioemocionales, además de una percepción positiva frente a la aplicabilidad del programa, el bienestar laboral y la integración organizacional
dc.description.abstractOrganizations face challenges whose complexity demands effective emotional management. To contribute to this effort, an emotional education program was designed, implemented, and evaluated for new employees at Universidad del Rosario. The program aimed to strengthen their socio-emotional competencies of perception, understanding, and emotional regulation during their onboarding process. The proposal arose from institutional needs related to staff turnover, strengthening the organizational climate, and promoting well-being in the workplace. The intervention was based on Mayer and Salovey's model of emotional intelligence. A combination of quantitative and qualitative strategies was employed, including the use of the TMMS-24 instrument to assess changes in emotional competencies before and after the intervention, as well as a satisfaction survey and overall program outcome assessment to analyze participants' perceptions of the usefulness and applicability of the content covered. The program included experiential activities focused on real-world work scenarios. The results showed favorable increases in the strengthening of socio-emotional skills, as well as a positive perception of the program's applicability, workplace well-being, and organizational integration.
dc.format.extent50 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_47900
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/47900
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Medicina y Ciencias de la Salud
dc.publisher.departmentDecanatura del Medio Universitario
dc.publisher.programMaestría en Inteligencia Emocional y Bienestar
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.accesoRestringido (Temporalmente bloqueado)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.source.bibliographicCitationAcar, F. (2020). Estilos de liderazgo e inteligencia emocional como predictores del clima organizacional. Management Studies Journal, 12(3), 45–58.
dc.source.bibliographicCitationAmadei, R, I. (2022). La inteligencia emocional: herramienta para el abordaje gerencial de conflictos organizacionales. Revista Gestión y Desarrollo Libre, 7(14), 1-25. https://doi.org/10.18041/2539- 3669/gestionlibre.14.2022.9375
dc.source.bibliographicCitationAngulo, R., y Albarracín, A. P. (2018). Validez y confiabilidad de la escala rasgo de metaconocimiento emocional (TMMS-24) en profesores universitarios. Revista Lebret, 10, 61-72 ISSN Versión impresa: 2145-5996 ISSN Versión Web on line: 2357-5468 https://doi.org/10.15332/rl.v0i10.2197
dc.source.bibliographicCitationBakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Teoría de demandas y recursos laborales: Avances y aplicaciones. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273–285.
dc.source.bibliographicCitationBarsade, S. G., & O’Neill, O. A. (2016). Gestionar la cultura emocional. Harvard Business Review, 94(1), 58–66. https://hbr.org/2016/01/quantifying-your-companys-emotional-culture?language=es
dc.source.bibliographicCitationBisquerra, R. (2003). Educación emocional y competencias básicas para la vida. Revista de Investigación Educativa, 21(1), 7–43. https://revistas.um.es/rie/article/view/99071
dc.source.bibliographicCitationBisquerra, R. (2000). Educación emocional y bienestar. Barcelona: Praxis.
dc.source.bibliographicCitationCarmona-Fuentes, P., Vargas-Hernández, J. G., & Rosas-Reyes, R. E. (2015). Influencia de la inteligencia emocional en el desempeño laboral. Sapienza Organizacional, 2(3), 53–68. https://www.redalyc.org/pdf/5530/553056601004.pdf
dc.source.bibliographicCitationCarmeli, A. (2003). La relación entre la inteligencia emocional y las actitudes, el comportamiento y los resultados laborales: un análisis entre altos directivos. Journal of Managerial Psychology, 18, 788-813. https://doi.org/10.1108/02683940310511881
dc.source.bibliographicCitationChiavenato, I. (2017). Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones. McGraw-Hill.
dc.source.bibliographicCitationDe la Cruz-Portilla, A. C. (2020). Influencia de la inteligencia emocional sobre la satisfacción laboral: Revisión de Estudios. Revista UNIMAR, 38(2), 63-92. https://doi.org/10.31948/Rev.unimar/unimar38-2-art3
dc.source.bibliographicCitationUniversidad del Rosario. (s.f.). Orientación estratégica. Universidad del Rosario. https://urosario.edu.co/efr/estrategia
dc.source.bibliographicCitationFernández-Berrocal, P., Extremera, N., & Ramos, N. (2004). Validez y fiabilidad de la versión española modificada de la Escala de Meta-estado de ánimo de rasgos. Psychological Reports, 94, 751-755. https://doi.org/10.2466/pr0.94.3.751-755
dc.source.bibliographicCitationGarcía Cisneros, P. A. (2019). La inteligencia emocional y su impacto en el desempeño laboral. Revista Caribeña de Ciencias Sociales (RCCS), (3). file:///C:/Users/alejandra.pedraza/Downloads/Dialnet-LaInteligenciaEmocionalYSuImpactoEnElDesempenoLabo-9156949.pdf
dc.source.bibliographicCitationGardner, H. (1983). Estructuras de la mente: La teoría de las inteligencias múltiples. Fondo de Cultura Económica.
dc.source.bibliographicCitationGoleman, D., & Cherniss, C. (2005). Inteligencia emocional en el trabajo. Kairós.
dc.source.bibliographicCitationGonzález, R., Custodio, J. B., & Abal, F. J. P. (2020). Propiedades psicométricas del Trait Meta-Mood Scale-24 en estudiantes universitarios argentinos. Psicogente, 23(44), 1-26. https://revistas.unisimon.edu.co/index.php/psicogente/article/view/3469/4424
dc.source.bibliographicCitationGrandey, A. A. (2000). Emotion Regulation in the Workplace: A New Way to Conceptualize Emotional Labor. Journal of Occupational Health Psychology, 5(1), 95-110. https://www.researchgate.net/publication/12655757_Emotion_regulation_in_the_workplace_A_new_way_to_conceptualize_emotional_labor
dc.source.bibliographicCitationJoseph, D. L., & Newman, D. A. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. Journal of Applied Psychology, 95(1), 54–78. doi.org 10.1037/a0017286
dc.source.bibliographicCitationLeal Paredes, M. S. (2022). Inteligencia emocional y compromiso laboral en las MiPymes de Ecuador. Ciencias Administrativas, (21), e116. https://doi.org/10.24215/23143738e116
dc.source.bibliographicCitationMaslach, C., & Leiter, M. P. (2017). El reto del burnout: Cómo revitalizar personas y organizaciones. Wiley
dc.source.bibliographicCitationMayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. (2002). Manual del MSCEIT: Test de inteligencia emocional. Multi-Health Systems.
dc.source.bibliographicCitationMayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2004). Emotional intelligence: Theory, findings, and implications. Psychological Inquiry, 15(3), 197–215. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1207/s15327965pli1503_03
dc.source.bibliographicCitationRiquelme Benítez, C. R. (2023). Gamificación empresarial como herramienta dinámica de motivación y logro de objetivos. Revista Científica en Ciencias Sociales, 5(2), 87–91. https://doi.org/10.53732/rccsociales/05.02.2023.87
dc.source.bibliographicCitationSalguero Sánchez, S. M., Vinueza Caizaluisa, K. S., Vargas Montealegre, A. R., & Raigosa Lara, A. (2024). Influencia de las emociones en la dinámica de equipos de trabajo. Phronesis, 5(2). https://doi.org/10.47606/ACVEN/PH0296. https://ve.scielo.org/pdf/prcsh/v6n4/2665-0169-prcsh-6-04-204.pdf
dc.source.bibliographicCitationSalovey, P., Mayer, JD, Goldman, SL, Turvey, C., & Palfai, TP (1995). Atención emocional, claridad y reparación: Explorando la inteligencia emocional mediante la Escala de Meta-estado de ánimo de rasgos. En JW Pennebaker (Ed.), Emoción, revelación y salud (pp. 125–154). Asociación Americana de Psicología. https://doi.org/10.1037/10182-006
dc.source.bibliographicCitationSandoval Ortiz, F. N., y Carvajal Fierro, C. A. (2024). Relación entre la inteligencia emocional y el clima laboral desde el ámbito administrativo y la gestión del talento humano. Gestión Joven, 25(2), 56-66. https://gestionjoven.org/wp-content/uploads/2024/06/Vol25_num2_4.pdf
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectEducación emocional
dc.subjectHabilidades socioemocionales
dc.subjectOnboarding
dc.subjectNuevos funcionarios
dc.subjectAdaptación laboral
dc.subject.keywordEmotional education
dc.subject.keywordOnboarding
dc.subject.keywordSocial-emotional skills
dc.subject.keywordJob adaptation
dc.titleDiseño e implementación de un programa para el desarrollo de habilidades socioemocionales en los nuevos funcionarios de la Universidad del Rosario
dc.title.TranslatedTitleDesign and implementation of a program for the development of socio-emotional skills in new officials of the University of Rosario
dc.typebachelorThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Medicina y Ciencias de la Salud
local.regionesBogotá
Archivos
Bloque original
Mostrando1 - 1 de 1
Cargando...
Miniatura
Nombre:
Diseno_e_implementacion_de_un_programa_para_el_desarrollo_de_habilidades_socioemocionales.pdf
Tamaño:
1.31 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción: