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Propuesta para la creación de una franquicia de Seguros Universal SAS

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dc.contributor.advisorGonzález, Wilson
dc.creatorWandurraga López, Juan Pablo
dc.creator.degreeMagíster en Administración
dc.creator.degreeMagíster en Administración
dc.creator.degreeLevelMaestría
dc.date.accessioned2025-10-31T12:32:09Z
dc.date.available2025-10-31T12:32:09Z
dc.date.created2025-10-27
dc.descriptionEl presente proyecto tiene como objetivo la creación de una franquicia exclusiva para Seguros Universal SAS, orientada a vincular un amplio número de intermediarios de seguros con el propósito de incrementar las ventas y fortalecer la participación de la compañía en el mercado. Actualmente, existen aproximadamente 17.000 intermediarios que no están afiliados a Seguros Universal, lo que representa una oportunidad significativa de expansión. La franquicia se constituirá con un capital inicial de 100 millones de pesos, de los cuales el 50% será financiado por terceros, como entidades bancarias o inversionistas individuales. Inicialmente contará con un único accionista, aunque dependiendo del esquema de financiación, podría incorporarse un socio adicional. El equipo fundador estará conformado por profesionales con experiencia comprobada en el sector asegurador, garantizando idoneidad en la gestión del negocio. La operación de la franquicia se desarrollará bajo las políticas y procedimientos establecidos por Seguros Universal, haciendo uso de sus sistemas tecnológicos para la atención de solicitudes de seguros. Estos procesos serán ágiles y dinámicos, permitiendo el cumplimiento efectivo de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) establecidos para garantizar una atención óptima a los clientes.
dc.description.abstractThis project aims to create an exclusive franchise for Universal Insurance SAS, aimed at connecting a large number of insurance intermediaries with the goal of increasing sales and strengthening the company's market share. Currently, there are approximately 17,000 intermediaries not affiliated with Universal Insurance, which represents a significant opportunity for expansion. The franchise will be established with an initial capital of 100 million pesos, of which 50% will be financed by third parties, such as banks or individual investors. Initially, it will have a single shareholder, although depending on the financing scheme, an additional partner could be added. The founding team will be comprised of professionals with proven experience in the insurance sector, ensuring expertise in business management. The franchise will operate under the policies and procedures established by Insurance Universal, utilizing its technological systems for handling insurance claims. These processes will be agile and dynamic, enabling effective compliance with the Service Level Agreements (SLAs) established to guarantee optimal customer service.
dc.format.extent69 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_46839
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/46839
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programMaestría en Administración MBA
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
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dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.source.bibliographicCitationCifuentes, V. (22 de Marzo de 2019). En los últimos tres años desaparecieron más de 2.200 agencias de seguros. Obtenido de La Republica: https://www.larepublica.co/finanzas/en-los-ultimos-tres-anos-desaparecieron-mas-de-2-200-agencias-de-seguros-2842728
dc.source.bibliographicCitationDemodaran, A. (2025). Equity Risk Premium - Prima de riesgo de mercado exigido para Colombia.
dc.source.bibliographicCitationFasecolda. (2024). Indicadores de Gestión. Bogotá.
dc.source.bibliographicCitationFasecolda. (2024). Resumen de los resultados preliminares de la insdustria aseguradora y de capitalización para el año 2024. Bogotá.
dc.source.bibliographicCitationFundacion Mapfre. (2023). Fundación Mapre. Obtenido de https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/media/group/1089667.do
dc.source.bibliographicCitationGrupo Aval. (2025). Portal Financiero Grupo Aval. Obtenido de https://www.grupoaval.com/wps/portal/grupo-aval/aval/portal-financiero/renta-fija/tes/curva-rentabilidad
dc.source.bibliographicCitationSuper Intendencia Financiera de Colombia. (21 de 01 de 2019). Supe Intendencia Financiera de Colombia. Obtenido de Https://www.superfinanciera.gov.co/publicaciones/15497/normativaindustria-aseguradorageneral-sobre-aseguradoras-e-intermediarios-de-segurosnormas-legales-y-administrativas-de-caracter-general-que-gobiernan-el-funcionamiento-de-la-actividad-aseguradora-en-
dc.source.bibliographicCitationCifuentes, V. (22 de Marzo de 2019). En los últimos tres años desaparecieron más de 2.200 agencias de seguros. Obtenido de La Republica: https://www.larepublica.co/finanzas/en-los-ultimos-tres-anos-desaparecieron-mas-de-2-200-agencias-de-seguros-2842728 Demodaran, A. (2025). Equity Risk Premium - Prima de riesgo de mercado exigido para Colombia. Fasecolda. (2024). Indicadores de Gestión. Bogotá. Fasecolda. (2024). Resumen de los resultados preliminares de la insdustria aseguradora y de capitalización para el año 2024. Bogotá. Fundacion Mapfre. (2023). Fundación Mapre. Obtenido de https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/media/group/1089667.do Grupo Aval. (2025). Portal Financiero Grupo Aval. Obtenido de https://www.grupoaval.com/wps/portal/grupo-aval/aval/portal-financiero/renta-fija/tes/curva-rentabilidad Super Intendencia Financiera de Colombia. (21 de 01 de 2019). Supe Intendencia Financiera de Colombia. Obtenido de Https://www.superfinanciera.gov.co/publicaciones/15497/normativaindustria-aseguradorageneral-sobre-aseguradoras-e-intermediarios-de-segurosnormas-legales-y-administrativas-de-caracter-general-que-gobiernan-el-funcionamiento-de-la-actividad-aseguradora-en- Trading View. (2025). Trading View. Obtenido de https://es.tradingview.com/markets/stocks-colombia/market-movers-high-beta/
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectEmprendimiento
dc.subjectFranquicia
dc.subjectSeguros
dc.subjectIntermediarios de seguros
dc.subjectCompañías de seguros
dc.subject.keywordEntrepreneurship
dc.subject.keywordFranchising
dc.subject.keywordInsurance
dc.subject.keywordInsurance brokers
dc.subject.keywordInsurance companies
dc.titlePropuesta para la creación de una franquicia de Seguros Universal SAS
dc.title.TranslatedTitleProposal for the Creation of a Universal Insurance SAS Franchise
dc.typemasterThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Administración
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