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Comunicación Efectiva y Digital: Clave para la Integración Organizacional

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dc.contributor.advisorPrieto Antolines, Maycoll Giovany
dc.creatorBetancourt Quiroga, Claudia Alejandra
dc.creator.degreeEspecialista en Gestión Humana
dc.date.accessioned2025-07-11T17:55:15Z
dc.date.available2025-07-11T17:55:15Z
dc.date.created2025-06-27
dc.descriptionEl proyecto integrador realizado en Ladrillera Santander identifica deficiencias críticas en la comunicación interna de la empresa, caracterizada por una estructura jerárquica rígida, falta de canales formales, escasa retroalimentación, desmotivación del personal operativo y ausencia de herramientas digitales efectivas. A través de encuestas y entrevistas, se evidenció un ambiente laboral desigual entre áreas administrativas y operativas, carencia de reconocimiento, limitaciones en la participación y desarticulación entre equipos. Como solución, se propone un plan de mejora enfocado en tres ejes: implementación de correo institucional, actualización de la intranet (o, alternativamente, de la página web) y un programa continuo de capacitación en habilidades comunicativas. Estas acciones, alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa, buscan fortalecer la cultura organizacional, mejorar la eficiencia operativa y fomentar un entorno laboral más colaborativo, humano y sostenible.
dc.description.abstractThe integrative project carried out at Ladrillera Santander identifies critical deficiencies in the company’s internal communication, characterized by a rigid hierarchical structure, lack of formal channels, limited feedback, low motivation among operational staff, and the absence of effective digital tools. Through surveys and interviews, unequal work environments between administrative and operational areas were revealed, as well as a lack of recognition, limited participation, and poor coordination between teams. As a solution, an improvement plan is proposed based on three pillars: implementation of institutional email, updating the intranet (or alternatively, the corporate website), and a continuous training program in communication skills. These actions, aligned with the company’s strategic objectives, aim to strengthen organizational culture, improve operational efficiency, and foster a more collaborative, human, and sustainable work environment.
dc.format.extent27 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_45860
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/45860
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programEspecialización en Gestión Humana
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectComunicación interna
dc.subjectClima organizacional
dc.subjectCultura organizacional
dc.subjectGestión del talento humano
dc.subjectDiagnóstico organizacional
dc.subjectHabilidades blandas
dc.subjectTrabajo en equipo
dc.subjectReconocimiento laboral
dc.subjectLiderazgo participativo
dc.subject.keywordInternal communication
dc.subject.keywordOrganizational climate
dc.subject.keywordOrganizational culture
dc.subject.keywordHuman talent management
dc.subject.keywordCommunication skills training
dc.subject.keywordCollaborative work environment
dc.subject.keywordHierarchical structure
dc.subject.keywordEmployee engagement
dc.subject.keywordRecognition and feedback
dc.titleComunicación Efectiva y Digital: Clave para la Integración Organizacional
dc.title.TranslatedTitleEffective and Digital Communication: Key to Organizational Integration
dc.title.alternativeProyecto integrador de la especialización de Gestión humana
dc.typebachelorThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Administración
local.regionesBogotá
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