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Acceso Abierto
Análisis situacional y generación de un mapa estratégico para el incremento del mercado potencial en una Institución Prestadora de Salud
| dc.contributor.advisor | Villegas Mejía, Andrés | |
| dc.creator | Villamizar Jaimes, Carmen Juliana | |
| dc.creator.degree | Magíster en Administración | es |
| dc.creator.degreeLevel | Maestría | |
| dc.creator.degreetype | Full time | es |
| dc.date.accessioned | 2022-02-01T22:40:02Z | |
| dc.date.available | 2022-02-01T22:40:02Z | |
| dc.date.created | 2020-05-26 | |
| dc.description | El Proyecto Aplicado Empresarial-PAE titulado Análisis situacional y generación de un mapa estratégico para el incremento del mercado potencial en una Institución Prestadora de Salud-IPS, tiene como objeto de estudio la Institución: Profesionales de la Salud y CIA. Profesionales de la Salud y Cía. es una empresa de origen santandereano con una trayectoria de más de 25 años en el sector de la rehabilitación, años en los cuales se ha convertido en un aliado estratégico para diferentes Entidades Promotoras de Salud de la región. Los convenios de contratación con las EPS garantizan, en cierta medida, el flujo de pacientes diario, ya que estas entidades tienen un gran número de afiliados, por lo que siempre existe demanda del servicio. Por lo anterior, las estrategias que se han establecido a lo largo de los años por parte de Profesionales de la Salud y Cía. para la captación de pacientes externos, han sido muy pocas. Sin embargo, los problemas que actualmente enfrenta el sector salud, específicamente la relación entre las EPS-IPS son cada vez más comunes en la institución y por tanto la búsqueda de nuevos mercados es una necesidad. Desarrollar una estrategia de mercadeo en salud permitirá conocer y entender al usuario que todavía no está caracterizado por la institución, permitiéndole generar una propuesta de valor adaptada a las necesidades insatisfechas, disminuyendo de esta manera la dependencia a las Empresas Promotoras de Salud. Por tanto, este estudio tiene como objetivo general generar un mapa estratégico de mercadeo que responda a las necesidades del entorno de la empresa Profesionales de la Salud y Cía. y que responda a cumplir sus objetivos hacia el futuro de captar mayor población potencial para el consumo de sus servicios de rehabilitación. La propuesta de investigación está compuesta de 3 diferentes ejes temáticos, cada uno de los cuales abarca una estrategia de investigación de mercado, además de un diagnóstico previo de la Institución. Mediante lo cual se espera establecer una segmentación de los mercados objetivos que, junto con una identificación de las brechas y dimensiones de actuación que conlleven a la creación de Mapa estratégico para la Institución basado en sus necesidades, a partir del cual la Gerencia general pueda realizar una toma de decisiones basadas en la evidencia, de igual forma, el plan estratégico planteado involucrará a diversas áreas de la organización; todo esto con el fin de generar una propuesta de mejoras en mercadeo con el fin de aumentar el mercado potencial de la institución. Al concluir este estudio se logra dar cumplimiento a los objetivos planteados, permitiendo la generación de una segmentación de los mercados objetivos que, junto con las brechas y dimensiones establecidas conllevó a la creación de Mapa estratégico para la institución. | es |
| dc.description.abstract | The Applied Business Project entitled “Situational Analysis and generation of a strategic map for the increase of potential market in a Healthcare Institution”, evaluates Profesionales de la Salud y Cía LTDA a healthcare institution with a history of over 25 years, through which it has become a strategic partner to different insurance companies. However, the financial problems currently faced by the Institution motivate the search of new markets. Developing a health marketing strategy, in order to identify and understand the users that has not yet been identified by the institution, will allow the creation of a value proposition adapted to unmet needs, thus reducing dependence on the insurance companies. Therefore, the main objective of this study is generating a strategic marketing map that responds to the environment needs and can attract a greater potential population. The research proposal is made up of 3 different thematic axes, each of which encompasses a market research strategy, also a strategic diagnosis of the Institution is made. Through this research proposal it is expected to establish a segmentation of the target markets that, together with an identification of the gaps can lead to the creation of the Strategic Map for the Institution. Based on the strategic plan created, the General Management can carry out evidence-based decision making. | es |
| dc.description.embargo | 2022-02-01 17:50:01: Script de automatizacion de embargos. Correo enviado 1 feb 2022: Hemos realizado la publicación de su documento: Análisis situacional y generación de un mapa estratégico para el incremento del mercado potencial en una Institución Prestadora de Salud, el cual puede consultar en el siguiente enlace: https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/33540 Identificamos que ha marcado como restringido en el formulario, pero no realizo la notificación al correo edocur@urosario.edu.co, justificando la medida restrictiva al acceso del texto completo de su obra, frente a lo cual, el documento ha quedado embargado solo por un mes hasta el 2 de marzo de 2022 en concordancia con las Políticas de Acceso Abierto de la Universidad. Si usted desea dejarlo con acceso abierto antes de finalizar dicho periodo o si por el contrario desea extender el embargo al finalizar este tiempo, puede enviar un correo a esta misma dirección realizando la solicitud. Tenga en cuenta que los documentos en acceso abierto propician una mayor visibilidad de su producción académica. De otra parte, si desea publicar su obra en una revista de prestigio, queremos invitarla a tomar una asesoría con nuestros asesores de información del CRAI, quienes podrán brindarle orientación en la identificación de una revista adecuada para su obra y acompañamiento en la edición para publicación. La solicitud de asesoría puede agendarla en el siguiente link: https://n9.cl/agendamiento_servicios_crai | |
| dc.format.extent | 180 pp | es |
| dc.format.mimetype | application/pdf | es |
| dc.identifier.doi | https://doi.org/10.48713/10336_33540 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/33540 | |
| dc.language.iso | spa | es |
| dc.publisher | Universidad del Rosario | |
| dc.publisher.department | Escuela de Administración | |
| dc.publisher.program | Maestría en Administración MBA | |
| dc.rights.accesRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es |
| dc.rights.acceso | Abierto (Texto Completo) | es |
| dc.rights.licencia | EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos. | spa |
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| dc.source.instname | instname:Universidad del Rosario | |
| dc.source.reponame | reponame:Repositorio Institucional EdocUR | |
| dc.subject | Institución Prestadora de Salud | es |
| dc.subject | Mapa estratégico de mercadeo | es |
| dc.subject | Análisis situacional | es |
| dc.subject | Evaluación del cliente | es |
| dc.subject | Evaluación de la calidad | es |
| dc.subject.ddc | Promoción de salud | es |
| dc.subject.keyword | Health Provider Institution, Strategic Marketing Map, Situational Analysis, Client Evaluation, Quality Evaluation. | es |
| dc.title | Análisis situacional y generación de un mapa estratégico para el incremento del mercado potencial en una Institución Prestadora de Salud | es |
| dc.title.TranslatedTitle | Situational Analysis and generation of a strategic map for the increase of potential market in a Healthcare Institution | es |
| dc.type | masterThesis | eng |
| dc.type.document | Tesis | es |
| dc.type.hasVersion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| dc.type.spa | Tesis de maestría | spa |
