Maestría en Administración en Salud
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Desarrollo e implementación de un sistema de información para la empresa ACSIS, mejoramiento de la producción(2026-06-01) Castellanos Castañeda, Ana Milena; Zabala Salas, Jhon Farid; Sosa Quintero, Angela MaríaACSIS es una empresa que lleva más de doce años en el mercado y se dedica a la gestión administrativa en salud, prestando servicios administrativos y soluciones en este sector especialmente en las áreas de facturación, auditoria y cartera. Actualmente enfrenta un problema crítico derivado de la transición normativa en salud, que exige presentar y validar los RIPS ante el Ministerio de Salud y las ERP en formato JSON, dejando atrás el formato TXT tradicional. Esta exigencia supera la capacidad manual del talento humano, que no domina la nueva estructura, lo cual implica riesgos de retrasos, glosas, disminución del 90% en la productividad y afectación directa del proceso de radicación de facturas y recuperación de cartera. Además, una auditoría ISO 9001 evidenció un segundo problema asociado al manejo manual de la información mediante archivos en Excel y Word, generando riesgos de pérdida de datos, falta de trazabilidad y ausencia de información en tiempo real para los clientes.La empresa opera actualmente con seis clientes y su capacidad de crecimiento está limitada. La modalidad manual requiere contratar un empleado por cada nuevo cliente, lo que impide lograr un punto de equilibrio en los costos de cada proyecto. Dado que las soluciones tecnológicas del mercado están orientadas a IPS individuales y no permiten integrar múltiples instituciones en un solo sistema. Se definió como estrategia el diseño e implementación de un sistema de información propio que integre los datos de todos los clientes, valide y genere RIPS en formato JSON, permita hacer seguimiento a la facturación y cartera, y produzca informes en tiempo real. Se seleccionó un aliado tecnológico con experiencia en desarrollo de sistemas de información, estableciendo un cronograma que incluyó la generación y validación de RIPS, la integración de datos y la entrega de un producto mínimo viable en nueve meses. Los resultados muestranavances significativos: el sistema ya genera los RIPS, permite la radicación de facturas y se encuentra en fase de integración final de información, lo cual fortalece la trazabilidad, reduce riesgos operativos y habilita a la empresa para captar nuevos clientes y asegurar la sostenibilidad de esta línea de negocio. - ÍtemAcceso AbiertoInnovación en Ortopedia Estética y Rehabilitación Física Robótica: Oportunidades en el Mercado de Salud Colombiano(2026-06-11) Rangel Pineda, Rubén Darío; Rebolledo Rodríguez, María Camila; Sosa Quintero, Angela MaríaLa rama de ortopedia estética es casi desconocida en el mercado global, sin embargo, con un gran potencial derivado de avances tecnológicos y científicos. Son pocos los establecimientos que ofrecen dentro de su catálogo dichos productos, y menos aún, aquellos que acompañen a los pacientes durante todo el proceso de la intervención. Nuestra idea de negocio se centra en rehabilitar a pacientes amputados, ofrecerles tratamientos innovadores, como lo son prótesis cibernéticas, para reducir de forma visual la ausencia de alguno de sus miembros y recuperar su funcionalidad, y, en consecuencia, mejorar su calidad de vida. Alternativamente, ofrecemos cirugía de alargamiento de extremidades, mediante terceros, a aquellos pacientes que se perciban con estatura baja o tengan discrepancia en longitud de extremidades. Todo esto bajo el techo de un centro de entrenamiento y rehabilitación física, que acompañará no solo a este grupo de pacientes, sino a todos aquellos clientes que deseen mejorar su condición física, bien por deseos personales, o por alguna lesión deportiva. Buscamos en este espacio un ambiente inclusivo y respetuoso, donde la calidez y optimismo sean los pilares de atención de nuestros pacientes. Todo esto encaminado a recuperar la confianza y la calidad de vida de los pacientes que vayamos a tratar.
- ÍtemDesconocidoKOLs: de farma a dispositivos médicos. Modelo para la identificación, clasificación y selección estratégica de líderes de opinión en especialidades quirúrgicas(2026-02-26) Reyes Acevedo, Juan Guillermo; Sáenz Castro, Víctor AlexanderLa empresa estudio, enfrentaba una problemática crítica: la ausencia de una estrategia estructurada para identificar y relacionarse de manera efectiva con los líderes de opinión quirúrgicos (KOLs), lo que generaba ineficiencias en la selección de conferencistas y asistentes a sus programas de educación médica, bajo retorno de inversión y baja adopción tecnológica, (entre otras problemáticas). El análisis evidenció que la selección se realizaba con criterios subjetivos, influenciados por intereses comerciales y sin alineación entre Educación Médica, Asuntos Médicos y el Equipo Comercial de Especialistas. Para abordar este desafío, se desarrolló un modelo robusto basado en la caracterización del liderazgo quirúrgico en LATAM, la aplicación de una encuesta regional a 100 cirujanos y la construcción de una herramienta de clasificación de KOL basada en cuatro criterios medibles: exposición académica, experiencia quirúrgica, liderazgo y publicaciones. La herramienta, integrada en SharePoint, Microsoft FORMS, Excel y PowerBl, permitió objetividad, trazabilidad y comparación entre HCPs, clasificándolos en Tiers global, regional, nacional y Rising Star. Sus resultados demostraron una alta variabilidad en el perfil de asistentes a eventos, validando la necesidad de un proceso estandarizado. Para resolver el problema, se creó el nuevo Proceso de Nominación a Eventos, liderado por Asuntos Médicos y ejecutado de forma tripartita con Educación Médica y el equipo comercial, asegurando decisiones basadas en evidencia y objetivos académicos claros. Este proyecto aporta a la organización una plataforma regional escalable, mejora la eficiencia del gasto educativo, fortalece la adopción de tecnologías, optimiza el relacionamiento científico y se convierte en un benchmark para LATAM. En conclusión, la propuesta transforma una práctica fragmentada en un sistema estructurado, medible y alineado con los objetivos clínicos y comerciales de la empresa estudio, fortaleciendo su liderazgo competitivo en la región.
- ÍtemDesconocidoCentros de excelencia -Strategic Partnership Program -Novo Nordisk Colombia(2025-10-27) Pérez Cely, María Alejandra; Delgado Piraquive, Lili YhojanaActualmente la investigación clínica enfrenta desafíos para permanecer a la vanguardia de las expectativas del mundo actual que aseguren que la atención brindada a los participantes sea de la más alta calidad, esto no es ajeno a nuestra realidad local, para Novo Nordisk Colombia mantener sus estándares de calidad en el desarrollo de los estudios clínicos representa un impacto considerable en su operación y la contribución que realiza como actor clave del sistema de sector salud, para responder a esto se identificó que actualmente para la creación de Centros de Excelencia -Strategic Partnership Program se hacía necesario en primera medida el desarrollo de una matriz de calidad alimentada y alineada con estándares de calidad nacionales e internacionales que responden a las necesidades actuales y elevan los servicios de la investigacion clínica en Colombia mediante un trabajo de corresponsabilidad entre los centros de investigación y Novo Nordisk llevándonos a ser referentes en el sector y promoviendo una cultura de calidad que centre sus objetivos en un trato humanizado y centrado en nuestros pacientes. Esta Matriz de calidad es innovadora dado que actualmente no existe un modelo de acreditación para centros de excelencia enfocados en investigación clínica, lo que usualmente no sistematiza los estándares esperados y genera impactos en el servicio prestado, como el sector en general responde a un mundo cambiante y necesitado de un servicio en salud que se adapte fácilmente sin perder su esencia de servicio.
- ÍtemAcceso AbiertoMedSeniors SAS IPS(2025-11-11) Silva Sánchez, Natalia Andrea; Gutierrez Orjuela, Carlos Joaquín; Ruíz Tibaduiza, Laura Viviana; Oviedo, JoseMedSeniors es un emprendimiento de atención domiciliaria integral en salud para los adultos mayores de 60 años, en la ciudad de Bogotá D.C. La empresa está enfocada en brindar programas de atención médica y acompañamiento al adulto mayor y sus familiares, desde la comodidad del hogar para aquellos con capacidad adquisitiva; pues la mayoría de la población asiste aun presencialmente mediante traslado a sus citas médicas, existiendo un déficit e inequidad en el acceso de atención domiciliaria especializada y de alta calidad (ACISD, 2023). El motor de su desempeño se fundamenta en la integralidad, pues se buscará proporcionar una calidad de vida digna y amena durante la vejez que logre preservar el bienestar físico, mental y emocional. Esto, mediante un amplio portafolio de servicios asistenciales ofertados por paquetes o membresías, en las que se accede a servicios programados, teleconsultas y actividades; llevando siempre registro de los datos, historia clínica y evolución del paciente. Los resultados obtenidos a partir del modelo financiero sugieren el proyecto podría tener éxito si se logran los supuestos planteados: Tasa Interna de Retorno (TIR) del 54,76% al año 5 (60 meses), sobre una inversión inicial de $700.000.000, de los cuales $300.000.000 corresponden a aportes de los socios y $400.000.000 a financiación externa que, si bien, en el primer año se registra un margen operativo negativo de –3,1%, se logra alcanzando al quinto año un margen operativo de 15,7% y un margen EBITDA cercano al 24%, estos números son el reflejo del crecimiento de la participación en la cuota de mercado que pasa del 0,10% al 0,22% en cinco años, donde el mejor indicador está asociado al número de consultas anuales que pasa de 600 a 1.600.
