Maestría en Gestión Estratégica de la Información y la Innovación Digital (MGEI+ID)
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- ÍtemDesconocidoTransformando la cultura organizacional para la experiencia del cliente(2025-09-21) Ruiz Gutiérrez, Laura Alejandra; Álvarez Quintero, Paula; Fernández Marín, Iris Leticia; Hernández González, MauricioLes presentamos a GOPALA, nuestra consultoría que nace de un deseo profundo por “dar vida” —tal como indica su nombre en sánscrito— a las pymes lideradas por personas que emprenden desde el corazón, incluso sin experiencia previa. En este camino conocimos a Daniela Ruiz, arquitecta de profesión y administradora de LlenitaSea, un restaurante de comida típica santandereana que abrió sus puertas en Bogotá en febrero de este año. Al acercarnos a su historia descubrimos que podíamos acompañarla desde nuestros tres pilares de valor: fortalecer la experiencia del cliente, transformar la cultura interna e impulsar la toma de decisiones basada en datos. Honramos el significado de GOPALA protegiendo la vida de su emprendimiento, reconociendo su esfuerzo diario y guiándola hacia nuevas formas de ver y gestionar su negocio. Con sensibilidad y sin imponer, convertimos la intuición en información y esa información en decisiones conscientes. Aplicamos nuestra metodología insignia, el TriGO GOPALA, que integra Scrum, Design Thinking, Lean UX y Lean Startup, permitiendo transitar del diagnóstico al diseño y validación de soluciones reales. El proceso culminó en cambios profundos: un menú más claro, la eliminación de productos que no aportaban valor, una cultura más consciente, colaboradores reconocidos y valorados y una propuesta de nuevo modelo de negocio lista para explorarse. Los invitamos a conocer esta aventura haciendo clic aquí para navegar por nuestra web y ver un video resumen. Seguimos caminando con la certeza de que toda empresa puede volver a la vida cuando se acompaña con propósito. Esa es la promesa de GOPALA.
- ÍtemAcceso Abierto
Optimización estratégica del ecosistema digital del área virtual de la Universidad Francisco de Paula Santander: gobernanza digital, analítica web y diseño centrado en el usuario(2025-12-02) Calero Garzón, Jean Alexander; Porter Vásquez, Adriana; Fernández Marín, Iris Leticia; Cruzado Jiménez, Jose CarlosEl proyecto tuvo como propósito fortalecer el ecosistema digital del Área Virtual de la Universidad Francisco de Paula Santander mediante la integración de tres ejes estratégicos: gobernanza digital, analítica web y diseño centrado en el usuario. La iniciativa buscó consolidar un modelo de gestión moderno, alineado con los principios de transformación digital y orientado a mejorar la experiencia de estudiantes, docentes y usuarios externos a través de una plataforma más eficiente, accesible y basada en evidencia. La metodología combinó enfoques ágiles Design Thinking, Scrum y Lean Startup con técnicas de recolección y análisis de información cualitativa y cuantitativa. Estas incluyeron entrevistas con actores clave, pruebas de usabilidad, implementación de Google Analytics 4, auditorías con Lighthouse y diseño de arquitectura de información. Este enfoque permitió estructurar procesos, definir indicadores y desarrollar soluciones fundamentadas en datos reales. Los resultados del proyecto se materializaron en tres hitos principales: un Modelo de Gobernanza Digital que organiza roles, flujos editoriales y estándares de calidad; un sistema robusto de analítica digital soportado en dashboards de Apache Superset, que facilita la toma de decisiones informadas; y la optimización técnica y visual del portal, con mejoras verificables en rendimiento, accesibilidad, SEO y usabilidad. Asimismo, el rediseño del Aula Virtual fortaleció la claridad de navegación y la coherencia institucional. La intervención permitió consolidar un ecosistema digital más ordenado, medible y centrado en el usuario, aportando valor estratégico a la universidad y estableciendo bases sólidas para la escalabilidad y sostenibilidad del modelo implementado. - ÍtemAcceso AbiertoScaleCore: consultoría a Apastto Carnes Saludables para el desarrollo de un ecosistema digital integral(2025-11-18) Giraldo Naizaque, Luisa Fernanda; Roa Ramírez, Natalia Alexandra; Patiño Sanabria, Tatiana Andrea; Pérez Rincones, Jorge Mario; Fernández Marín, Iris Leticia; Martínez Gallego, Hugo AlexanderScaleCore: Consultoría a Apastto Carnes Saludables para el desarrollo de un ecosistema digital integral” El proyecto “ScaleCore” se desarrolló como trabajo de grado de la Maestría en Gestión Estratégica de la Información e Innovación Digital de la Universidad del Rosario. Su propósito consiste en diseñar e implementar un ecosistema digital integral para Apastto Carnes Saludables, un emprendimiento cárnico colombiano caracterizado por prácticas tradicionales de gestión, alta dependencia del trabajo manual y un uso limitado de datos para la toma de decisiones. Bajo un enfoque de transformación digital, el proyecto buscó centralizar la información, automatizar procesos comerciales y optimizar la experiencia del cliente mediante un modelo replicable para pequeñas y medianas empresas. El estudio se ejecutó a través de metodologías ágiles, diseño centrado en el usuario y herramientas de automatización e inteligencia artificial. A lo largo de cuatro hitos de valor, el proyecto abordó la centralización de datos, la automatización de la comunicación, el desarrollo de un concepto creativo omnicanal y el diseño de indicadores de desempeño que permitan medir la madurez digital alcanzada.
- ÍtemAcceso AbiertoRediseño del proceso de gestión de glosas y devoluciones en el Hospital Universitario Méderi(2025-11-26) Buitrago González, Juan Manuel; Castillo González, Alejandra; Fernández Marín, Iris Leticia; Cruzado Jiménez, Jose CarlosEl presente proyecto se centra en la transformación del proceso de facturación y gestión de glosas en el Hospital Universitario Mayor Méderi, institución de alta complejidad en Bogotá. Actualmente, este proceso enfrenta múltiples dificultades: manejo manual, información fragmentada en diversos formatos, dependencia de sistemas obsoletos y falta de integración tecnológica. Estas falencias generan reprocesos, retrasos de hasta el 30% en conciliaciones, sobrecarga de personal y pérdidas económicas que afectan la sostenibilidad financiera y la calidad en la atención de los pacientes.
- ÍtemDesconocidoMOPIAC (Modelo Predictivo de Impacto Académico)(2025-07-18) Pereira Campos, Saul Alexander; Carreño Pinzon, Yezid Valentin; Fernández Marín, Iris LeticiaMOPIAC representa una apuesta innovadora para revolucionar la evaluación curricular en la educación superior. Este modelo transforma la gestión académica tradicional en un proceso activo, dinámico y basado en datos, enfocado en dos pilares fundamentales: coherencia y efectividad curricular. Atendiendo a los más altos estándares de calidad exigidos por el Ministerio de Educación Nacional y los propios programas académicos, MOPIAC se erige como una herramienta clave para monitorear y potenciar el avance de los resultados de aprendizaje de los estudiantes. Su desarrollo se estructura en tres ejes transformadores: Seguimiento a la coherencia y efectividad curricular: MOPIAC dota a las instituciones de datos objetivos que evidencian la diversidad en el desempeño estudiantil y la alineación progresiva del currículo con el perfil de egreso. Identifica núcleos curriculares y asignaturas con un papel central en la formación, facilitando intervenciones inteligentes. Además, la caracterización de estrategias evaluativas permite medir la efectividad curricular a través del seguimiento al logro de los Resultados de Aprendizaje Genéricos (RAG). Optimización de rutas formativas: El modelo realiza un seguimiento individualizado del desempeño estudiantil por RAG, identificando trayectorias destacadas y consolidando información a través de visualizaciones que ilustran la progresión académica diferenciada, sugiriendo rutas de profundización adaptadas a cada estudiante. Escenarios predictivos para la toma de decisiones informadas: Utilizando inteligencia artificial y modelos de aprendizaje supervisado, MOPIAC predice el impacto de los resultados de aprendizaje en cursos futuros. Esto permite recomendar estrategias de fortalecimiento académico, acompañamiento formativo y ajustes en secuencias o metodologías pedagógicas. Con MOPIAC, la gestión curricular evoluciona hacia un sistema proactivo, articulado y predictivo, donde la mejora continua y la toma de decisiones informadas se sitúan en el centro del proceso formativo. Esta transformación ya es tangible en el Programa de Medicina de la Universidad del Rosario, donde el modelo ha demostrado su capacidad para convertir los datos en ideas y las ideas en acciones, consolidando una verdadera cultura de gobernanza y excelencia académica.
