Doctorado en Ciencias de la Dirección

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Examinando Doctorado en Ciencias de la Dirección por Título

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    Análisis de la relación de la innovación y la gobernanza en la sostenibilidad de las agroindustrias: caso palma de aceite en Colombia
    (2024-02-28) Campos Naranjo, José Ignacio; Velasco Malaver, Diana Carolina; Grupo de Investigación en Dirección y Gerencia
    La fase inicial que motivó la presente investigación tuvo su origen al indagar la forma como habían sido abordados los conceptos de innovación y gobernanza asociados a la sostenibilidad de las cadenas de valor, proceso mediante el cual se determinó que los trabajos hasta ese momento realizados no consideraban esta relación, es decir, se asociaban los dos conceptos de forma aislada. En ese sentido esta tesis realiza un análisis de la relación de la innovación y la gobernanza en la sostenibilidad de las agroindustrias: caso palma de aceite en Colombia. Con la meta de proporcionar un marco de análisis para desarrollar cadenas de valor integralmente sostenibles, y en concordancia con la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible – que insta a las naciones y partes interesadas a trabajar de forma conjunta en favor de las personas, planeta y prosperidad, con la intención de fortalecer la paz y justicia universal (FAO, 2018b) - se enfocó el presente trabajo en la agricultura. Este sector enfrenta uno de los mayores desafíos debido al incremento de la población, hábitos alimenticios y capacidad adquisitiva del hombre, por lo que el planeta continúa experimentado importantes cambios en la expansión del comercio agrícola, que en términos de valor se reflejan en la tasa de crecimiento anual del comercio agrícola mundial de más del 6%, entre 2000 y 2016 (FAO, 2018a). En consecuencia, el sector agrícola es sometido a fuertes presiones para producir alimentos inocuos y nutritivos para satisfacer la demanda mundial (FAO, 2018a), oferta que es afectada por actividades antropogénicas que han alterado las propiedades de la Tierra y contribuido con el cambio climático (Lal, 2010), disminuyendo la productividad agrícola y suscitando nuevos retos en materia de seguridad alimentaria, nutrición y salud (FAO, IFAD, UNICEF, 2019). En el caso particular colombiano, el PIB agropecuario es uno de los principales motores de crecimiento de la economía Nacional (Banco Agrario, 2018) a partir de los productos agrícolas que, según el (DANE, 2016b), se ubican en las 43 millones de hectáreas de uso agropecuario (frontera agrícola). 74,8% del suelo agrícola colombiano corresponde a cultivos permanentes (DANE, 2016a; DANE & Minagricultura, 2015), entre los que se encuentran la palma de aceite con una participación del 15,6 %, cultivo que ha presentado un crecimiento vertiginoso en los últimos años como consecuencia de su productividad, versatilidad y respuesta a la dinámica del crecimiento del mercado de los biocombustibles. Por otro lado, se han presentado repercusiones negativas asociadas a los cambios de uso de la tierra y expansión de cultivos del oleaginoso de forma extensiva (PNUD, 2014c; Soler y León, 2009), debido al reemplazo de bosques y pastizales (Castiblanco et al., 2015a), que traen consecuencias adversas en los ecosistemas naturales especialmente cuando estos tienen altos contenidos de carbono (Achten y Verchot., 2011), incrementando de esta forma la contaminación, extinción de especies raras y empobrecimiento de las comunidades (RSPO, 2016). Colombia no presenta un marco jurídico confiable en materia de derechos de propiedad de la tierra, dando origen a desplazamiento y el abandono de tierras por causa de la violencia en varias regiones del país (Fajardo, 2015). Desde una perspectiva económica, la palma africana es cultivada se cultiva por un lado para satisfacer necesidades tradicionales de pequeñas comunidades en el marco de una economía de subsistencia, y por otro lado para la obtención de productos destinados a consumo interno o exportación a gran escala (Mingorance et al., 2004). Por las razones anteriormente expuestas, y con base en los criterios de selección de estudio de caso expuestos por Yin (2013), se estudió la cadena productiva del aceite de palma con el objetivo de analizar la relación de los conceptos de innovación y gobernanza con la sostenibilidad. Dicho proceso se desarrolló a través de la aplicación de una entrevista semiestructurada a agricultores, procesadores y actores no mercantiles. La fase de análisis permitió determinar las diferentes iniciativas de innovación y gobernanza que utiliza el sector para alcanzar una agricultura sostenible, hallazgos que evidenciaron problemas asociados a la transferencia de conocimiento, buenas prácticas agrícolas, bajo nivel de certificación de cultivos, problemas fitosanitarios, baja capacidad de los agricultores para obtener recursos financieros, dando origen al predominio del modelo de gobernanza cautivo, el cual enfatiza en la dimensión económica, generando tensiones en las otras dos dimensiones de sostenibilidad. En la última fase de la investigación, la tesis contribuye con dinámicas de desarrollo a corto, mediano y largo plazo en los ámbitos de innovación, transferencia de conocimiento, normatividad, estado de madurez del sistema de sostenibilidad y modelos de gobernanza orientados al logro de la sostenibilidad del sector palmífero colombiano en las dimensiones social, ambiental y económica. La contribución teórica que deriva de los análisis realizados sobre las investigaciones de Coase y Williamson sobre gobernanza y Malerba en innovación permitieron establecer que estas dos variables son pilares para la concepción de una cadena de valor sostenible integralmente, por lo que no deben ser consideradas de forma aislada.
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    Análisis del impacto del apoyo social informativo sobre la fluctuación de las emociones y el incremento de la productividad de los empleados
    (2025-11-19) Moreno Hernández, Diana Rocío; Pardo Martínez, Clara Inés; Ventura Campos, Mercedes
    El propósito de esta tesis fue explicar la relación entre emociones y productividad de los empleados. En primer lugar, se analizó cualitativamente la relación entre emociones y productividad de los empleados a través de una revisión sistemática de la literatura. Dentro de los aportes se desarrolló un método para identificar artículos de emociones y evitar solapamiento conceptual entre fenómenos afectivos. Además, se encontró que las correlaciones entre las emociones y productividad o desempeño varían en fuerza de correlación. Adicionalmente, las correlaciones entre emociones y productividad no presentan significancia estadística. Por último, se encontró que las emociones positivas y negativas presentan (en algunos casos) la misma dirección de correlación con ambos tipos de emociones. Y en algunas actividades la correlación entre emociones y productividad presenta una mayor fuerza de correlación, con respecto a la correlación entre emociones y desempeño. En segundo lugar, se analizó cuantitativamente la relación entre emociones y productividad de los empleados a través de un metaanálisis. Dentro de los principales aportes se desarrolló un método para identificar eventos organizacionales para estudiar moderadores de la correlación. Se encontró que los eventos organizacionales que involucraban a compañeros y clientes presentan una mayor fuerza de correlación, en comparación con otros eventos. Para explicar lo anterior, se propuso una hipótesis de reacción emocional de precedencia (mayor prioridad) para eventos organizacionales que involucraran a compañeros y clientes. En tercer lugar, se realizó una traducción al español de 2-Way Social Support Survey (2-Way SSS) sobre apoyo social en doble vía y se investigó su estructura factorial. Además, se realizó una regresión logística binaria para la variable dependiente Recibir Apoyo (nivel Bajo y Alto). Se comprobó la estructura de cuatro subescalas propuesta por las autoras. Además, el análisis de confiabilidad del instrumento fue de 0.94 Alfa de Cronbach y se encontraron correlaciones significativas entre subescalas de apoyo social. Adicionalmente se llevó a cabo una regresión logística y se encontró que una menor regulación emocional reduce la probabilidad de recibir apoyo en un nivel alto. Mientras que ofrecer apoyo a otros aumenta la probabilidad de recibir apoyo en un nivel alto. Finalmente, se realizó un cuasiexperimento con 299 empleados para analizar la reacción emocional que genera el apoyo social informativo como evento organizacional para los empleados. Además, se midió el impacto del apoyo social informativo en correlaciones entre emociones y productividad, y se cuantificó el efecto de las emociones sobre la productividad de los empleados. Además, se aportó información para probar la hipótesis sobre reacción emocional de precedencia (mayor prioridad) para eventos organizacionales que involucren el apoyo social informativo de personas. Adicionalmente, en condiciones de apoyo informativo, las emociones aumentan su efecto de predicción sobre la productividad de los empleados: pasan de explicar un 5.8% en la condición 1 (sin apoyo), a explicar 22.13% en condición 2 (apoyo informativo) y después a explicar el 17.21% en la condición 3(apoyo reiterado). En la primera condición de apoyo la alegría duplicó su efecto en la disminución del tiempo de ejecución de la tarea; mientras que, en la condición de apoyo reiterado, el efecto de la alegría se triplicó. Finalmente, las condiciones de apoyo informativo generaron que la emoción de alegría cambiara a dirección negativa en la correlación que presentó con el tiempo de ejecución. Mientras que las emociones de ira y neutra cambiaron a dirección positiva en la correlación que presentaron con el tiempo de ejecución en la tarea.
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    Características de los equipos de alta dirección y su impacto en la organización ambidiestra y la ventaja competitiva en empresas del sector fiduciario colombiano
    (2023-09-27) Mora Pabón, Ricardo; Grueso Hinestroza, Merlin Patricia
    Las teorías que intentan explicar la heterogeneidad del desempeño organizacional son múltiples, generando una gran actividad en el campo de la gestión estratégica, pero siendo su aplicación muy reducida. En otras palabras, si cualquier fenómeno se encuentra dentro del ámbito de la estrategia se corre el riesgo de la fragmentación por la falta de acumulación del conocimiento. La presente tesis tiene como propósito examinar la relación entre características profundas (valores y diversidad cognitiva), la organización ambidiestra y la ventaja competitiva para buscar integrar estás diferentes perspectivas teóricas. A partir de los estudios previos, se argumentó que la variación en los miembros del equipo de alta dirección con respecto a sus creencias y preferencias relacionadas con las causas de los acontecimientos favorece la adaptabilidad organizacional, lo que puede producir el desempeño superior de la organización. Para alcanzar dicho objetivo, se realizó una metodología cuantitativa de alcance explicativo con ejecutivos de entidades fiduciarias de Colombia. Se utilizaron modelos multinivel dando como resultado que no existe variabilidad estadísticamente significativa debido a la antigüedad y tamaño de la fiduciaria, como lo habían mostrado estudios anteriores. Además, se llevó a cabo un análisis de ecuaciones estructurales para tener una estimación global del modelo dando como resultado la correlación estadísticamente significativa de la diversidad cognitiva, la organización ambidiestra y la ventaja competitiva. Sin embargo, los resultados indicaron que los valores personales carecen de una correlación estadísticamente significativa con la organización ambidiestra y la ventaja competitiva. Estos hallazgos tienen implicaciones importantes en cuanto a cómo las características psicológicas de los ejecutivos pueden impactar en el desempeño superior de la organización en el mercado a través de la ambidestreza. Además, los resultados son analizados de acuerdo con la literatura teórica y empírica previamente discutida. Se sugiere realizar futuras investigaciones que permitan indagar la causalidad inversa, es decir, donde se analicen las condiciones del entorno (variable independiente) que favorecen la selección de ejecutivos con determinadas características (variable dependiente).
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    Componentes de la creación de valor público en la Contaduría General de la Nación. Una propuesta desde la perspectiva de los Stakeholders
    (2024-09-26) Cifuentes Martínez, Wilson Eduardo; Grueso Hinestroza, Merlin Patricia; Duarte Vega, Crispiniano; Grupo de Investigación en Dirección y Gerencia
    La investigación busca identificar los componentes de la creación de valor público desde la perspectiva de los Stakeholders en la Contaduría General de la Nación. Utilizando un enfoque mixto, la investigación revela 16 componentes clave obtenidos a través del análisis de contenido con el software NVIVO y mide su importancia relativa mediante la metodología Best-Worst.
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    Acceso Abierto
    Comportamientos de civilidad y engagement de empleados y estudiantes : una aproximación desde los estudios organizacionales positivos
    (2017-11-01) Portalanza, Alexandra; Grueso Hinestroza, Merlin Patricia; Antón Rubio, María Concepción
    El objetivo central de esta investigación fue evaluar el efecto de los comportamientos de civilidad de los empleados sobre el engagement de empleados y estudiantes, en una Institución de Educación Superior (IES) de la República del Ecuador. A través del diseño y validación de dos instrumentos aplicados a 340 profesores y 538 estudiantes se determinó mediante el modelo de ecuaciones estructurales y la prueba de hipótesis, tanto en el grupo de estudiantes como el grupo de empleados, que los comportamientos de civilidad tienen un efecto sobre el desarrollo del engagement, aunque de manera diferenciada, soportando de manera parcial la hipótesis general del estudio.
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    Construcción de las ventajas competitivas en organizaciones intensivas en conocimiento desde sus recursos estratégicos y sus atributos. Un estudio de cuatro casos de empresas farmacéuticas en Colombia
    (2024-03-05) Amaya Esptita, Norbey Yesid; Grueso Hinestroza, Merlin Patricia; Sanabria Rangel, José Mauricio; Grupo de Investigación en Dirección y Gerencia
    La visión basada en recursos como las organizaciones intensivas en conocimiento de la industria farmacéutica son temas relevantes para la práctica organizacional y la literatura científica. Lo anterior, dado que, ejercicios de revisión sistemática de la literatura efectuados en este trabajo han mostrado varios interrogantes, en especial, en el campo de la gestión estratégica, los cuales merecen más atención por parte de los empresarios e investigadores. Por lo tanto, el objetivo de este estudio es describir cómo las organizaciones intensivas en conocimiento construyen ventajas competitivas desde sus recursos estratégicos y sus atributos. Considerando lo anterior, se desarrolló un estudio de caso cualitativo múltiple desde una perspectiva interpretativista, el tipo de muestreo es intencionado, las técnicas de recolección de información seleccionadas son las entrevistas semiestructuradas y la revisión documental. En cuanto a los participantes de la investigación, es el equipo de alta dirección y los trabajadores del conocimiento, para la interpretación de los datos se plantea el análisis temático y el análisis de casos cruzados, con el apoyo del software NVivo. Los resultados obtenidos muestran que los recursos estratégicos (conocimiento técnico, recurso humano e innovación) y sus atributos, principalmente, los atributos raro e inimitable, que se extraen de dichos recursos generan ventajas competitivas sostenidas en las farmacéuticas estudiadas, lo cual se evidenció complementando el marco VRIO con la matriz del perfil competitivo. Además, el estudio permitió identificar que una compañía farmacéutica nacional no es intensiva en conocimiento, sino que se clasifica como organización rica en conocimiento. En otras palabras, los hallazgos obtenidos muestran que no todas las empresas que hacen parte de la industria intensiva en conocimiento se pueden tipificar como intensivas en conocimiento.
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    Acceso Abierto
    Contribución de las unidades de comunicación al despliegue de los roles administrativos en las instituciones de educación superior: aportes a la adaptación de algunas universidades privadas de Colombia
    (2017-06-14) Roncancio Roncancio, Martha Patricia; Ángel Caro, Pedro Antonio
    Esta investigación busca comprender el aporte de las unidades de comunicación al despliegue de los roles administrativos y a la adaptación de algunas universidades privadas de Colombia. La naturaleza heurística de la investigación integra el trabajo con datos cualitativos y métodos mixtos de investigación, en el marco de supuestos teóricos que provienen del constructivismo, la teoría crítica y la teoría general de sistemas, principalmente. Las universidades participantes están ubicadas en varias ciudades. Para responder a las dimensiones del problema la investigación se desarrolla en cuatro niveles: exploratorio, descriptivo, interpretativo y evaluativo. Los hallazgos permiten diseñar la Matriz de Análisis Cruzado (MAC) que es un instrumento para la comprensión y la construcción de conocimientos en el eje administración, comunicación y adaptación de las organizaciones de educación superior. Los resultados obtenidos y la MAC pueden aportar al desarrollo de políticas y acciones que contribuyan al mejoramiento y pertinencia social de las instituciones de educación superior.
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    Acceso Abierto
    Desempeño medioambiental, social y de gobierno corporativo (ESG) y su relación con los resultados financieros de las organizaciones
    (2023-01-27) Useche Arévalo, Alejandro José; Reyes Ortiz, Giovanni Efraín; Grupo de Investigación en Dirección y Gerencia
    El objetivo general de la investigación es estudiar las relaciones entre los indicadores ESG y el desempeño financiero de un conjunto de empresas que cotizan en las bolsas de valores del Mercado Integrado Latinoamericano (MILA), para el periodo 2011-2020. Con tal fin, se realizó una revisión sistemática de literatura que permitió recopilar, sintetizar y analizar las principales publicaciones científicas sobre el campo de la inversión responsable, así como evaluar la evidencia presentada en ellas, para luego estudiar la relación entre indicadores ESG y desempeño financiero para cada empresa, pasando en un tercer momento a evaluar la misma relación a nivel de portafolios de inversión. Este documento se divide en nueve capítulos: en el capítulo 1 se inicia con la introducción. En el capítulo 2 se delimita y justifica el problema de investigación. El capítulo 3 presenta los objetivos general y específicos. En el capítulo 4 se desarrolla el marco teórico, que incluye los aspectos más relevantes de la evaluación financiera tradicional, teorías contemporáneas como las pruebas Z de Altman y F de Piotroski, la conformación de portafolios de inversión desde el método media-varianza, la relación de la organización y su entorno, la inversión responsable y las finanzas sostenibles, la medición del desempeño social corporativo, los enfoques ESG para la selección de inversiones y la selección de portafolios, terminando con un marco contextual y un marco legal. En el capítulo 5 se expone la revisión sistemática de literatura, mediante los resultados del análisis bibliométrico y de mapeo científico. El capítulo 6 presenta el análisis de datos de panel dinámicos para la estimación de la relación entre el puntaje y la revelación de información ESG, y diferentes indicadores de desempeño financiero corporativo. En el capítulo 7 se explican los modelos de construcción de portafolios bajo criterios ESG, además de las fronteras eficientes y una medida del dividendo psíquico del inversionista. Finalmente, en el capítulo 8 se plantean las conclusiones, al tiempo que se reconocen las limitaciones del estudio y se sugieren ideas para futuras investigaciones, para concluir en los capítulos 9 y 10 con las referencias y los anexos, respectivamente. Los resultados obtenidos evidencian una relación directa entre la estrategia en ESG y el desempeño financiero, mostrando específicamente que mejores indicadores y transparencia en ESG están relacionados con menor probabilidad de quiebra, mayor fortaleza financiera integral, más alta generación de valor corporativo y rendimiento riesgo/retorno superior. Así mismo, se evidenció un conjunto de ventajas que la inclusión de criterios de inversión responsable presenta en cuanto a tasas de riesgo y rentabilidad e índices de Jensen, Treynor, Alpha, VaR, error de seguimiento, coeficiente de información, fronteras eficientes y dividendos psíquicos, al tiempo que identifican claras desventajas para portafolios compuestos por empresas que no reportan información ESG.
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    Desconocido
    Dimensiones de la reputación organizacional interna: estudio de caso en una cooperativa de ahorro y crédito en Colombia
    (2023-10-10) López Santamaría, Mónica; Grueso Hinestroza, Merlin Patricia; Duque Oliva, Edison Jair; Grupo de Investigación en Dirección y Gerencia
    El estudio de la reputación organizacional representa una potencial área de investigación, particularmente en lo que tiene que ver con el estudio de la reputación interna. La revisión sistemática de la literatura realizada permite precisar que aún no existe claridad sobre las dimensiones que se deben considerar para la medición de la reputación desde esta perspectiva interna. Esta investigación busca comprobar un modelo de las dimensiones de la reputación interna de una Cooperativa de Ahorro y Crédito en Colombia, por medio de la implementación de un diseño de investigación mixto exploratorio secuencial. Para tal efecto, se llevan a cabo grupos focales en la primera fase de investigación cualitativa para determinar las dimensiones de la reputación interna identificadas por trabajadores y asociados y en la segunda fase cualitativa se comprueba este modelo de dimensiones, a partir de la implementación de modelado por ecuaciones estructurales. Los resultados evidencian que las dimensiones en las que coinciden los grupos de interés indagados durante la primera fase cualitativa (calidad percibida del servicio, cultura organzacional e identidad organizacional), se organizan de forma diferente en la segunda fase de investigación cuantitativa, lo que respalda la importancia de considerar la perspectiva de los grupos de interés en el estudio de este intangible. Además, la investigación permite precisar que las dimensiones identificadas hacen referencia a aspectos diferenciales de servicio y pertenencia para los grupos de interés internos lo que puede ser tenido en cuenta por los líderes estratégicos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito explorada.
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    Acceso Abierto
    Efecto de los comportamientos de liderazgo sobre el nivel de resiliencia de los colaboradores en una universidad privada en Bogotá
    (2015-04-22) Barbosa Ramírez, David Hernando; Contreras Torres, Francoise Venezia
    El propósito de este estudio fue observar si los estilos de liderazgo del personal directivo de una Universidad privada en Bogotá, se relacionan con el nivel de Resiliencia de los colaboradores, considerando sus características sociodemográficas. Para ello se aplicó el Cuestionario Multifactorial de Liderazgo [MLQ], la versión en castellano de la Escala de Resiliencia de Heilemann, desarrollada por Wagnild y Young (1993) y un cuestionario de datos sociodemográficos a 680 trabajadores académicos y académicos administrativos pertenecientes a una universidad privada de la ciudad de Bogotá. Previo consentimiento informado, se procedió a la aplicación colectiva y anónima de los instrumentos. Los resultados mostraron que la percepción del estilo de liderazgo por parte de los colaboradores no se relaciona de forma significativa con su nivel de Resiliencia, lo cual destaca la importancia de estudiar si la Resiliencia debe ser entendida más como un rasgo o como un estado. Por otra parte, el análisis de la diferencia entre grupos demostró que los estilos de Liderazgo Transformacional y Transaccional favorecen los niveles medios y altos de Resiliencia y que el estilo Pasivo/Evitador no. Las variables socio demográficas se relaciona con los estilos de liderazgo corroborando que el liderazgo es un proceso interaccional que depende de las atribuciones que hace el directivo de sus colaboradores. Los análisis permiten afirmar que la combinación de alto Liderazgo Transformacional y Transaccional junto con bajos niveles de Comportamiento Pasivo/Evitador conduce a mejorar el desempeño organizacional medido en altos niveles de Esfuerzo Extra, Efectividad y Satisfacción. Son necesarios nuevos estudios que incluyan las mediciones de los estilos por parte de los colaboradores y del directivo, y que a su vez se evalúe la resiliencia como rasgo y como estado; dichos estudios deberían incorporar culturas distintas y similares de un mismo sector y de diversos sectores, a fin de determinar el posible efecto de la cultura en las relaciones atrás referidas. Se requieren investigaciones que además de evaluar la relación entre los estilos de liderazgo y resiliencia, se incluyan las demás variables del capital psicológico a fin de identificar como dichos estilos influyen en el desarrollo de los recursos psicológicos de los trabajadores, y como esta relación impacta el desempeño de las organizaciones.
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    Acceso Abierto
    Efecto del liderazgo ético sobre la calidad de vida laboral en organizaciones del sector servicios en Colombia: el rol de la justicia organizacional
    (2021-10-04) Esguerra Pérez, Gustavo Adolfo; Contreras Torres, Francoise Venezia; Grupo de Investigación en Dirección y Gerencia
    El objetivo de esta investigación fue estudiar el efecto que el liderazgo ético ejerce sobre la calidad de vida laboral percibida por trabajadores de empresas del sector servicios en Colombia y examinar si la justicia organizacional ejerce un rol de mediación en dicha relación. El estudio es de carácter explicativo predictivo y el diseño no experimental transversal, con una muestra no probabilística de 503 trabajadores de empresas pertenecientes al sector señalado. Los participantes respondieron a instrumentos estandarizados y adaptados a la población, que permitieron evaluar las percepciones de cada una de las variables estudiadas; Cuestionario de Liderazgo Ético (ELQ), Cuestionario de Calidad de Vida Profesional (CVP-35) y Cuestionario de Justicia Organizacional (COJS). Se estudió el sector de servicios en Colombia, por ser uno de los sectores más representativos en el mercado laboral y de mayor impacto en la productividad. Así mismo, se consideró este sector dadas las condiciones complejas del mercado y sus dinámicas, los retos de responsabilidad social, el compromiso con los grupos de interés y la demanda de transparencia que tienen estas organizaciones. El análisis de datos se realizó con técnicas estadísticas de tipo descriptivo, correlacional y multivariado, incluyendo modelos de ecuaciones estructurales, que permitieron identificar secuencias causales entre las variables examinadas y establecer el efecto mediador propuesto de la variable justicia organizacional en la relación entre el liderazgo ético y la calidad de vida laboral. El resultado fue la validación del modelo conceptual propuesto, según el cual el liderazgo ético influye sobre la percepción de la calidad de vida laboral y que esta relación esta mediada por la justicia organizacional. Los hallazgos de este estudio tienen implicaciones para la administración, la dirección y la gerencia de las organizaciones, en la medida en que permitirán mejorar el entendimiento de las relaciones y los determinantes de los factores individuales, relacionales y de condiciones de trabajo involucrados en el desarrollo de ambientes laborales más éticos, equitativos y de bienestar en las organizaciones del sector estudiado.
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    Embargo
    Efecto del sistema de gestión de la calidad en la madurez de los procesos y en el rendimiento financiero de las empresas
    (2025-06-20) Ortiz González, Yenith Cristina; Juárez Acosta, Fernando; Marimon Viadiu, Frederic
    Este estudio analiza el efecto de los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) sobre la madurez de procesos (MP) y el rendimiento financiero (RF) en empresas del sector servicios en Colombia. El SGC se entiende como el conjunto de políticas, procesos y procedimientos necesarios para planificar, ejecutar y mejorar las actividades organizacionales que impactan la calidad de los productos y servicios. La madurez de procesos se refiere al nivel de desarrollo, formalización, control y mejora continua de los procesos internos de una organización. Por su parte, el rendimiento financiero corresponde al logro de resultados económicos, operativos y de rentabilidad sostenibles. Se aplicó un enfoque cuantitativo, no experimental, transversal y correlacional, utilizando modelos de ecuaciones estructurales (PLS-SEM). La muestra incluyó 262 empresas (131 certificadas ISO 9001 y 131 no certificadas), seleccionadas mediante censo en el primer estrato y muestreo aleatorio simple en el segundo. Los resultados mostraron un efecto directo, fuerte y significativo del SGC sobre la MP (β=0.991, p<0.001) y un efecto directo positivo marginal sobre el RF (β=0.876, p=0.060). No se evidenció efecto mediador significativo de la MP entre SGC y RF. Los cuatro indicadores financieros que impactaron significativamente el modelo fueron EBIT, Rotación de Inventarios (RIX), ROA Operativo (ROAOPE) y ROE. Se concluye que los SGC fortalecen la madurez de procesos, pero su impacto financiero requiere estrategias complementarias para maximizar resultados sostenibles.
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    Acceso Abierto
    Efectos del liderazgo responsable integrador y la responsabilidad social empresarial sobre el compromiso organizacional afectivo de un grupo de trabajadores colombianos
    (2021-09-02) Piñeros Espinosa, Rafael Alejandro; Contreras Torres, Francoise Venezia; Reyes Ortiz, Giovanni Efraín; Grupo de Investigación en Dirección y Gerencia
    Esta investigación plantea que las empresas que promueven en sus directivos un estilo de liderazgo responsable integrador (LRI) que favorezca el despliegue de prácticas de responsabilidad social empresarial (RSE) pueden influir en el Compromiso Organizacional Afectivo (COA) de sus trabajadores. Dentro de este marco, el objetivo de este estudio es describir el COA de un grupo de trabajadores y determinar si éste se ve influido por el LRI de los directivos. Así mismo se evaluó el rol mediador de la RSE, como constructo integral. Para lograr este propósito se desarrolló un modelo hipotético de la relación causal entre las variables de estudio, y posteriormente se validó en un grupo de 309 trabajadores que pertenecen a empresas colombianas.
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    Embargo
    Efectos del liderazgo, el poder y la influencia sobre las interacciones intra-específicas. Un estudio en dos organizaciones del sector salud en Colombia
    (2018-06-06) Castro-Ríos, Guido Angello; Contreras Torres, Francoise Venezia
    La investigación establece los efectos de los estilos de dirección (los cuales se configuran desde el liderazgo, el poder y la influencia) sobre las interacciones intra-especificas (competición, cooperación y depredación) al interior de dos organizaciones del sector salud en Colombia.
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    Acceso Abierto
    Estrategias de crecimiento de los conglomerados: un estudio de cuatro grandes grupos ecuatorianos
    (2020-11-30) Vanoni Martínez, Giuseppe Angelo; Sanabria Rangel, José Mauricio; Rodríguez Romero, Carlos Alberto
    Este trabajo tiene como objetivo identificar las estrategias de crecimiento implementadas por grupos económicos en el Ecuador durante el período 2007-2016. Para su comprensión, se realizaron aproximaciones teóricas sobre los constructos grupo económico, estrategias de crecimiento, trayectoria de dependencia y mutaciones del entorno. Como parte de la metodología se utilizó un enfoque cualitativo, un paradigma interpretativo y una perspectiva histórica longitudinal. Asimismo, se realizaron entrevistas semiestructuradas con altos directivos de las organizaciones analizadas. Como resultado, se pudo determinar que dentro de las estrategias aplicadas por estos grupos existe una orientación hacia la concentración de sus negocios, siendo la especialización la estrategia más implementada. Esto permitió concluir que la especialización fue la estrategia de crecimiento más aplicada dadas las condiciones económicas de estabilidad del país, y que, al contrario de lo que afirman los teóricos del capitalismo desorganizado, los grupos económicos siguen vigentes en Ecuador, sin pérdida del poder hegemónico por parte de las familias gobernantes de los grupos económicos.
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    Acceso Abierto
    Gestión de la atención nutricional hospitalaria
    (2017-02-07) Pinzón Espitia, Olga Lucía; González Rodríguez, Javier Leonardo
    El propósito de la presente investigación buscó analizar elementos de la gestión de la enfermedad en la intervención y elección del soporte nutricional enteral para el manejo integral de patologías de alto costo, con el fin de proponer alternativas de solución en el contexto del Sistema General de Seguridad Social en Salud de Colombia. Para ello se desarrollaron dos fases, la primera fase incluyó una revisión de literatura acerca de las tendencias de los análisis de costo efectividad de las tecnologías en soporte nutricional enteral en pacientes hospitalizados, y la segunda fase dos evaluaciones económicas 15 parciales, una evaluación del costo total del proceso de atención nutricional hospitalario en patologías de alto costo como el cáncer de estómago, colon y recto, y una evaluación del impacto de la suplementación nutricional enteral en la calidad de vida de los pacientes hospitalizados con enfermedad renal crónica. Previa aprobación por parte del Comité Técnico Científico de Méderi, organización en la que se adelantó el componente aplicado de la presente tesis doctoral y aprobación por parte de Fundación de Investigación EuroQol para el uso de instrumentos de su autoría, se procedió al levantamiento y procesamiento de datos. La presente tesis confirma la importancia de la gestión de la atención nutricional hospitalaria en el marco de la gestión de enfermedades, como un proceso administrativo y asistencial que aporta metodologías y herramientas que ayudan a comprender el fenómeno de la perdurabilidad de las instituciones hospitalarias, las cuales se enfrentan en la actualidad a situaciones administrativas y financieras que conllevan a cierres de organizaciones, afectando la atención sanitaria de la población, principalmente de los más vulnerables como son los pacientes con patologías de alto costo.
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    Acceso Abierto
    Hacia un modelo bioinspirado del proceso innovador para los ecosistemas de emprendimiento : una aproximación desde las exaptaciones
    (2018-01-26) Pulgarín Molina, Sergio Andrés; Grueso Hinestroza, Merlin Patricia; Cardona, Diego
    Esta investigación se encuentra encaminada a proveer aportes con respecto al proceso innovador en ecosistemas de emprendimiento, mediante el desarrollo de un modelo basado en agentes (agent-based modelling). Como aspecto distintivo del modelo, los mecanismos que los agentes emplean con el fin de innovar, están motivados por la biología evolutiva moderna, particularmente, por los mecanismos evolutivos de la teoría de las exaptaciones. Dichos mecanismos, además de ser equiparables a los de la innovación en las organizaciones, permiten integrar en el modelo una concepción bio-inspirada de la innovación. . Para este fin, el documento presenta una estructura distribuida en 7 secciones que despliegan de manera sistemática la investigación realizada desde su origen hasta sus conclusiones. En la segunda sección se realiza la revisión de los aspectos teóricos de la investigación haciendo un recorrido sobre las tres dimensiones de estudio y análisis de esta investigación (i) Innovación, (ii) Exaptaciones y (iii) diversidad, evidenciando el conjunto de argumentos por los cuales el estudio de la vida se constituye como una de las fuentes para la comprensión de fenómenos asociados a la organización y su entorno. En la sección 3 se realiza la presentación del problema de investigación, delimitación y objetivos, dando paso a la sección 4 donde se realiza la descripción metodológica de la investigación que parte del uso de la Simulación Basada en Agentes. Esta metodología, entre otras características permite estudiar la interacción y relaciones de los actores vinculados a un fenómeno, para el caso, el fenómeno de emergencia de innovaciones en un ecosistema de emprendimiento. En la sección 5 se describe el modelo tomando como estructura el protocolo ODD, el cual permite presentar de manera sistemática cada uno de los elementos constitutivos del modelo. Por ultimo, la sección 6 desarrolla un total de 4 experimentos,que dan cuenta de comportamientos y estructuras que se constituyen como la consecuencia principal de este trabajo de investigación. En la sección 7 se presenta la discusión de resultados, junto con las principales conclusiones de la investigación, para finalizar en la sección 8 con limitaciones y futuras investigaciones.
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    Acceso Abierto
    Incidencia de los estilos de toma de decisiones en la relación entre liderazgo y desempeño organizacional en un grupo de directivos de Colombia, Ecuador y Perú
    (2018-10-31) Espinosa Méndez, Juan Carlos; Contreras Torres, Francoise Venezia
    Liderar y decidir son, sin lugar a duda, roles importantes de los directivos en cualquier tipo de organización; sobre cada una de estas actividades se ha investigado intensamente en la disciplina administrativa y sus ciencias auxiliares; sin embargo, evidencia sobre la investigación conjunta de ellas es sorprendemente escasa, a pesar del impacto potencial sobre el desempeño de las organizaciones que supone la interacción de estas dos principales funciones directivas. La presente investigación tiene como propósito examinar la relación entre liderazgo y los resultados organizacionales de esfuerzo extra, efectividad y satisfacción de los colaboradores e identifcar sí los estilos de toma de decisiones ejercen un rol mediador. Para alcanzar dicho objetivo, se llevó a cabo la presente investigación, realizada con metodología cuantitativa de alcance explicativo con abordaje empírico-analítico en una muestra de 363 participantes procedentes de Colombia, Ecuador y Perú. Los resultados permiten concluir que el modelo Rango Total de Liderazgo cuenta con evidencia satisfactoria sobre su configuración de tres tipos de liderazgo (transformacional, transaccional y no liderazgo), los cuales mostraron relaciones significativas con las variables de resultado esfuerzo extra, efectividad y satisfacción. Asimismo, se identificó la mediación parcial del estilo racional de toma de decisiones en las relaciones entre el liderazgo transformacional y las variables de resultado; también se identificó la mediación total del estilo evitativo de toma de decisiones que vincula en sentido opuesto al no liderazgo con la efectividad. Estos resultados son discutidos y analizados con base en el sustento conceptual y empírico previamente revisado.
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    Incidencia del clima organizacional en la satisfacción laboral de los empleados: análisis para dos instituciones de educación superior [IES] en Ecuador
    (2017-11-23) Ortega Santos, Juan Pablo; Duque Oliva, Edison Jair; Grueso Hinestroza, Merlin Patricia
    Esta tesis doctoral presenta la investigación sobre la relación entre el clima organizacional, la justicia organizacional y la satisfacción laboral, aplicada en el ámbito universitario de Ecuador. A través de la creación de una nueva escala de medición para el clima organizacional fundamentada en el diagnóstico organizacional y la aplicación de un instrumento de medida para cada una de las otras variables inmiscuidas. Se desarrolla una encuesta para probar dichas relaciones. Los resultados del estudio, con los datos de encuesta y previa validación de las escalas, se confirman las relaciones hipotetizadas. Se concluye que en el contexto universitario del Ecuador, los niveles de clima organizacional y de justicia organizacional inciden en la satisfacción laboral de los empleados.
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    Influencia de la orientación al mercado en el posicionamiento y reputación de marca de universidades privadas
    (2024-07-21) Bucheli Sandoval, Julián Eduardo; Juárez Acosta, Fernando; Grupo de Investigación en Dirección y Gerencia
    La presente investigación pretende contribuir en la generación de nuevo conocimiento, dentro de la disciplina de marketing educativo determinando la influencia de la orientación al mercado en el posicionamiento y la reputación de marca de universidades privadas, especialmente en el contexto colombiano. La presente investigación empleó un método cuantitativo de carácter correlacional asociativo y causal de influencia, con un diseño correlacional, transversal de influencia entre dos grupos.
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    La influencia del contexto en la racionalidad del proceso de toma de decisiones estratégicas en organizaciones de salud
    (2023-03-30) León Vanegas, Yuli Licet; González Rodríguez, Javier Leonardo; Mu, Enrique; Grupo de Investigación en Dirección y Gerencia
    La toma de decisiones estratégicas es un proceso vital dentro de las organizaciones debido a las múltiples variables que intervienen, los recursos involucrados y el impacto en el mediano y largo plazo. Estos aspectos adquieren una mayor relevancia en la industria de la salud compleja y altamente dinámica de hoy, en la cual las decisiones estratégicas deben ser eficaces y competitivas con el fin de que las instituciones puedan sobrevivir. La presente investigación tiene como propósito principal determinar la influencia de los factores contextuales en la racionalidad del proceso de toma de decisiones estratégicas en instituciones prestadoras de salud (IPS) de alta complejidad, mediante un análisis que integre las diferentes perspectivas identificadas en la literatura: la elección estratégica (características del decisor), el determinismo ambiental (características ambientales), las características de la empresa y las características específicas de la decisión. Dada la naturaleza multidimensional del fenómeno que se quiere estudiar y con el fin obtener mayor información que permitan explicar la complejidad y aumentar la profundidad de la comprensión del mismo, se realizó una investigación con metodología mixta, mediante un diseño explicativo secuencial. En el primer capítulo se delimitará el problema y se establecen las preguntas de investigación. En el segundo capítulo se expondrán los fundamentos conceptuales, así como los antecedentes investigativos a partir de los cuales se plantean las hipótesis. En el tercer capítulo se presentan los objetivos de la investigación. En el cuarto capítulo se describen los aspectos vinculados con el método utilizado para desarrollar la investigación, tales como diseño, participantes, instrumentos y procedimientos. En el quinto capítulo se presentan el análisis de resultados para cada una de las hipótesis sometidas a comprobación, así como los resultados del análisis cualitativo. En el sexto capítulo se presenta la discusión y conclusiones de los resultados obtenidos con base en los referentes conceptuales y empíricos considerados. Finalmente, en el séptimo capítulo se presenta los aportes, limitaciones y recomendaciones para futuras investigaciones. Los resultados evidencian que la racionalidad del proceso de toma de decisiones estratégicas en organizaciones de salud está determinado por la interacción de diferentes factores contextuales. Así mismo se evidencio la realización de procesos mayoritariamente analíticos en las organizaciones de salud, caracterizados por una amplia búsqueda y análisis de información, el uso de técnicas cuantitativas y el enfoque en la información relevante.
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    Liderazgo global: Incidencia de la movilidad internacional en la adquisición y desarrollo de competencias interculturales en estudiantes universitarios del Ecuador
    (2020-08-21) Fierro Ulloa, Isidro; Contreras Torres, Francoise Venezia; Duque Oliva, Edison Jair
    Las competencias interculturales vinculadas al liderazgo global y sus posibilidades de desarrollo en la educación superior han sido estudiadas principalmente en países desarrollado. En países emergentes como el Ecuador, su abordaje ha sido incipiente, probablemente por dificultades en su conceptualización y medición. El objetivo principal de esta investigación fue evaluar, dentro del marco del liderazgo global, la influencia de la movilidad internacional en la adquisición y desarrollo de competencias interculturales en estudiantes universitarios del Ecuador. Para ello se realizaron dos estudios mixtos; el primero partió de una fase cualitativa en la que a través de dos grupos focales con directivos de universidades del Ecuador se conceptualizó en torno a las competencias interculturales y lo que ellos esperaban desarrollar en los estudiantes con los procesos de movilidad internacional. Los resultados fueron sometidos a análisis categoriales. Posteriormente, se realizó la fase cuantitativa en la que se aplicó el Intercultural Developmént Index (IDI) a 311 estudiantes de primeros y últimos años de formación, a fin de controlar el desarrollo de dichas competencias en virtud del tiempo y no de la movilidad. El segundo estudio inició con la fase cuantitativa, en la que se implementó un diseño cuasiexperimental pretest y posttest con grupo control, Para ello se utilizó la escala IDI. Posteriormente se realizó la fase cualitativa, en la que se desarrollaron grupos focales a fin de profundizar en los hallazgos obtenidos en los grupos experimental y control. De acuerdo con los resultados obtenidos, los procesos de movilidad internacional fomentan el desarrollo de competencias interculturales en los estudiantes, contribuyendo de esta forma a la formación de líderes globales desde el ámbito de la educación superior en países como el Ecuador.
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    Modelo empírico de la relación entre las características de los equipos de alta dirección, sus elecciones estratégicas y el desempeño de un grupo de universidades colombianas en un contexto de crisis
    (2025-08-08) Mariño Arévalo, Andrés Alberto; Grueso Hinestroza, Merlin Patricia
    El rol de los equipos directivos en las organizaciones, los procesos de toma de decisiones y elecciones estratégicas, así como el desempeño organizacional han sido un tema de estudio recurrente en la literatura del campo, desde diferentes perspectivas y puntos de vista. Sin embargo, la visión centrada en las organizaciones empresariales ha abierto el camino para adelantar estudios en organizaciones de otra naturaleza, que responden a estructuras y fines diferentes. El mundo de la educación superior ha vivido una tensión en sus procesos de gestión académica, entre directivos con una gran trayectoria en este ámbito y sin formación en aspectos gerenciales, o con la ‘importación’ de gerentes con recorrido en el ámbito empresarial, pero con desconocimiento de los procesos académicos. La aparición de la gestión académica, conjugando ambos factores, abre un campo de estudio para analizar cómo se han llevado a cabo sus procesos, pero también su configuración en términos de equipos directivos y de respuesta a los desafíos del entorno. Así mismo, una interacción cada vez más frecuente entre las instituciones educativas y sus grupos de interés –de gran amplitud, generalmente-, hace que sean organizaciones expuestas a entornos turbulentos y en constante cambio. De allí que, para la investigación en ciencias de la dirección, el estudio de organizaciones que se despliegan en un contexto de las características relacionadas resulte un asunto relevante para explorar y profundizar. Si bien la investigación en escalones superiores ha sido amplia, en el ámbito de la educación superior y en organizaciones que afrontan períodos de crisis aún queda un camino por recorrer, por lo que esta investigación se propone como una oportunidad para aportar al desarrollo del campo de investigación. Con el objetivo de analizar la asociación entre la composición de los equipos directivos, las elecciones estratégicas y el desempeño organizacional en un grupo de IES acreditadas de Colombia, se diseña la presente investigación con la siguiente estructura. Se presentará inicialmente un marco referencial, que se estructura en tres partes: teórico, contextual y un contexto específico de la investigación, centrado en la educación superior. De esta manera, se presentan los principales desarrollos teóricos alrededor de la perspectiva de escalones superiores, describiendo las dimensiones de la perspectiva, orientando así el desarrollo de la investigación. Por otra parte, se presenta un contexto macro en el cual se desarrollan las organizaciones abordadas en esta investigación, teniendo en cuenta factores socioeconómicos, principalmente. En el contexto específico de la investigación, centrado en la educación superior, se presenta un marco normativo de la educación superior en Colombia, así como las principales estrategias de política pública en educación superior en la última década en el país, acompañado de cifras sobre aspectos principales de este sector en Colombia. Se cierra este marco con una presentación de la crisis de la educación superior en Colombia y a nivel global. Posteriormente, se estructura una delimitación y justificación del problema de investigación, a través de la identificación de vacíos de orden teórico, práctico y metodológico, para de esta manera generar la pregunta de investigación, así como el objetivo general y los específicos. A raíz del planteamiento del problema, se estructura un apartado metodológico que desarrolla el posicionamiento epistemológico, el método, incluyendo el tipo de estudio y alcance, la perspectiva y el diseño. Así mismo, se presentan las técnicas de recolección de información, unidades de análisis, participantes y técnicas para el análisis de información. Por último, se presenta el proceso de codificación, que arrojó las dimensiones y subdimensiones del análisis, y una presentación de estas en el contexto de la investigación. Una vez establecido esto, se presentan cada uno de los ocho casos correspondientes a las instituciones de educación abordadas en el presente estudio, así como un análisis integrado de los casos, que incluye un análisis de correlación entre variables de la perspectiva, para pasar a la discusión y conclusiones de la investigación.
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    Acceso Abierto
    Relación entre la experiencia del cliente, el valor percibido y la reputación en las universidades
    (2023-07-25) Amado Mateus, Marelby; Juárez Acosta, Fernando; Grupo de Investigación en Dirección y Gerencia
    Esta tesis aborda la importancia de la reputación en las universidades resultado de su desempeño, el cual se evalúa a través de diversos indicadores como lo son, los resultados de investigación, la innovación, los rankings y las pruebas de conocimiento, entre otros. Es por ello que las universidades invierten diversos recursos en la mejora de su reputación, tomando decisiones como optar por acreditarse en alta calidad. En este contexto, este estudio aborda al estudiante universitario, entendiendo que su experiencia y el valor que percibe de la misma, tiene un efecto en la reputación de las universidades. Por lo cual se busca analizar las relaciones de influencia que existen entre estas tres variables: experiencia del cliente, valor percibido y cómo el resultado de dicha relación afecta directamente a la reputación de las universidades. Para dar alcance al objetivo, se plantearon tres objetivos específicos. El primero fue identificar la relación teórica-empírica de las variables valor percibido del servicio, experiencia del estudiante y la reputación institucional. El segundo fue evaluar los factores que intervienen en los constructos de reputación, valor percibido y experiencia del estudiante en el contexto de las universidades colombianas, y el tercero, determinar la relación entre dichas variables tanto en el contexto nacional como internacional, así como entre IES acreditadas y no acreditadas. La metodología utilizada fue de corte cuantitativo con un diseño causal-comparativo y de influencia entre las variables mencionadas. Dado que esta tesis se desarrolla por compendio de publicaciones se proyectaron siete (7) artículos atendiendo a cada uno de los objetivos planteados. Los dos primeros enfocados en revisiones sistemáticas de literatura, los tres siguientes corresponden a las validaciones de las propiedades psicométricas de las tres escalas, y los dos últimos correspondieron al modelo de educaciones estructurales (SEM) para evaluar las relaciones expuestas anteriormente, en el contexto colombiano entre universidades acreditadas y no acreditadas, y el último, también por modelo SEM buscó presentar un comparativo del modelo Colombia – España. Los resultados mostraron que existe una relación entre el valor percibido y la experiencia del estudiante, y éstas también se relacionan positivamente con la reputación. Otro aporte de la tesis, fue demostrar que el modelo estructural propuesto se valida y comporta igual tanto en universidades acreditadas y no acreditadas, así como el contexto colombiano y español, dando evidencia de su robustez, integralidad y la capacidad de ser generalizable a otros contextos geográficos, sobre todo de habla hispana. De igual forma, con la validación de las escalas utilizadas se brindan nuevas herramientas para que las IES puedan evaluar estos tres constructos. Además, con esta validación se presentan evidencias complementarias sobre la robustez de estas escalas, las cuales se encontraban en una etapa exploratoria para su uso.
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    La relación organización – entorno y la ontología evolutiva : una propuesta para la comprensión de las interacciones como producto del proceso evolutivo de reglas con la caracterización de la prestación del servicio de salud en urgencias
    (2017-12-22) Noguera Hidalgo, Ángela Lucía; Cardona, Diego; Olaya, Camilo
    Esta disertación doctoral tiene como propósito principal dar respuesta al interrogante de cómo el proceso evolutivo de reglas permite que la organización desarrolle diseños – actividades que se adaptan a las condiciones cambiantes del entorno. El punto de partida de este argumento se basa en la identificación de la brecha de investigación entre la literatura dedicada al estudio de la relación organización – entorno (OE) en específico respecto a lo expuesto por la Ecología organizacional (EO) frente al marco de la teoría evolutiva. La disertación establece que, a pesar de lo desarrollado por la EO, esta presenta inconvenientes en trasladar el discurso evolutivo al caso de las organizaciones, especialmente cuando deja de lado la variación como elemento clave del proceso evolutivo. Este argumento se fundamentará desde el marco ontológico evolutivo y la comprensión de la organización como un sistema de reglas, generador de conocimiento, considerando que la relación OE se da a través de diseños organizacionales producto de la trayectoria evolutiva de reglas, que se presentan por la interacción entre individuos, situaciones que permiten el desarrollo de actividades que son en ultimas las que compiten, depredan o cooperan y las cuales facilitan el proceso adaptativo. El comportamiento descrito se muestra mediante la utilización de la simulación basada en agentes con la caracterización de la prestación del servicio de salud en urgencias de cara a mostrar en acción el proceso evolutivo y brindar soporte a la propuesta desarrollada. Finalmente, el documento establece un aporte a la brecha de investigación con el desarrollo de un marco de trabajo para la comprensión del marco evolutivo en el ámbito organizacional, brindando contribuciones tanto teóricas como prácticas para que investigadores y gerentes puedan tomarlo como punto de partida y llevarlo a la práctica.
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    Sistemas de transporte público masivo, posicionamiento geográfico de empresas y empleo en el ámbito urbano: el caso de Transmilenio y la ciudad de Bogotá 2005-2010 - 2015
    (2020-05-08) Cabrera Moya, Diego Rafael Roberto; Reyes Ortiz, Giovanni Efraín; López-Ospina, Héctor
    La dinámica de crecimiento que han experimentado las ciudades a nivel mundial desde la segunda década del siglo XX, se ha convertido en un tema de interés para diferentes investigadores. Este interés abarca no solo el fenómeno en sí, sino también el detalle sobre las causas, los determinantes y las consecuencias de este crecimiento. Es así que una de las corrientes académicas que intenta entender lo anterior, se ha enfocado en el análisis de la contribución de los bienes, servicios e infraestructura pública en el desempeño y evolución tanto de las ciudades como de las empresas que en ellas se localizan y del papel de los diferentes actores que se relacionan con estas. El análisis de la literatura a nivel mundial y a nivel local a este respecto, ha permitido la identificación de diferentes planteamientos tanto teóricos como empíricos que proponen diferentes abordajes y metodologías para entender la interacción de algunos de los actores que confluyen en las ciudades. Las propuestas teóricas de Marshall hechas en el siglo XIX y retomadas por Krugman (1997) en el siglo XX sirven como punto de partida para diferentes análisis de las interacciones entre los actores urbanos, al afirmar que las personas y las firmas escogen sus lugares de ubicación en función de las ventajas que esta localización pueda brindarles. De manera más específica, autores tales como Banister y Berechman (2003), Gospodini (2005) o J. V. Henderson, Shalizi y Venables (2001) se han apoyado en estos postulados y han explorado las relaciones entre las inversiones en transporte en la estructura urbana, en su desarrollo económico y en la dinámica de crecimiento geográfico de las ciudades. El desarrollo de la geografía económica, el desarrollo urbano y el sector transporte lograda durante las últimas décadas ha derivado en un nivel de especificación importante donde los efectos y relaciones descritos en el punto anterior han logrado posibilidades de detalle que permiten el análisis específico de las mencionadas interacciones en atención a diferentes modalidades de transporte. La presente investigación y la lógica bajo la que se analizarán los sistemas de transporte parte den una taxonomía definida por el autor sobre estas categorías de transporte, la cual fue elaborada a partir de la propuesta de diferentes académicos. Luego de diferenciar cada uno de estos modos y resaltar las características que los diferencian, se presenta una revisión detallada de estudios empíricos sobre los resultados presentes en la literatura acerca de los efectos de la inversión en cada una de estas modalidades de transporte en la estructura urbana, enfocada en aspectos tales como la accesibilidad y su relación con los centros de empleo, la localización de las empresas y la generación de empleo. Esta revisión finaliza resaltando estos resultados surgidos de las inversiones en sistemas de transporte público masivo de tránsito rápido (BRT por sus siglas en inglés) en la estructura urbana de las ciudades que se ven influidas por este desarrollo, al tratarse específicamente de la modalidad objeto de estudio escogida para esta investigación. La ciudad de Bogotá no es una excepción a este fenómeno, al haber experimentado de manera simultánea durante las últimas décadas tanto la implementación de un sistema de transporte masivo tipo BRT, como fenómenos de expansión geográfica y de crecimiento poblacional de niveles importantes, situaciones que no han permitido que la implementación del sistema de transporte, la evolución de la estructura y el desarrollo de la ciudad respondan de manera adecuada a estos niveles de crecimiento y expansión (Acevedo et al., 2009; Behrentz, Carrizosa, & Acevedo, 2009; Cabrera-Moya, 2014; González Rodríguez & Aldana, 2005; Hidalgo, 2014; Montañez, 2013; Tarchópulos & Ramos, 2003; Urazán & Velandia, 2012). Como lo señala Kissack (2013), el continuo análisis del territorio, la soberanía, la autoridad y el adecuado ordenamiento de las ciudades -que incluye el posicionamiento geográfico tanto de las empresas como de los hogares y los patrones de desplazamiento de los actores que pertenecen a su economía, sus sistemas de movilidad y de transporte público-, es una cuestión apremiante para todas las áreas de las ciencias sociales. Esta revisión permitió definir la problemática específica que se pretende abordar, al identificar que existen vacíos teóricos y empíricos sobre el análisis y comprobación de los posibles efectos del desarrollo de los sistemas de transporte público tipo BRT en la dinámica empresarial y organizacional de las ciudades. Algunos de los aspectos que explican estas falencias se deben al corto tiempo transcurrido desde que estos sistemas fueron implementados en diferentes ciudades del mundo y a que la mayoría de estudios se han centrado en evaluar el efecto de esta implementación en el valor y en el uso del suelo (Bocarejo, Portilla, & Meléndez, 2016; Cervero, 2013; Estupiñan, 2011; Hidalgo, Pereira, Estupiñán, & Jiménez, 2013; Scholl, Bouillon, Oviedo, Corsetto, & Jansson, 2016; Suzuki, Cervero, & Iuchi, 2013). Es así que esta propuesta de investigación de tesis doctoral busca aportar a la baja disponibilidad de estudios acerca de las inversiones en sistemas de transporte masivo tipo BRT y sus efectos en la localización de las empresas y en la creación de empleo, integrando estos dos cuerpos de conocimiento sobre transporte y desarrollo urbano y sobre la dinámica de las firmas por medio de un diseño cuasiexperimental que hace uso de metodologías de análisis cuantitativo y espacial. Así mismo pretende aportar al vacío identificado en la literatura sobre estudios empíricos adelantados en la ciudad de Bogotá que articulen la literatura sobre las inversiones en el sistema de transporte público tipo BRT y la literatura sobre las decisiones estratégicas de ubicación de las organizaciones. Para tratar de aportar en este sentido, la presente investigación propone analizar los cambios en el tiempo de los efectos del aumento de la cobertura de Transmilenio asociado a la apertura de nuevas estaciones entre el 2005 y el 2015 en los siguientes aspectos: i) la ubicación geográfica de las empresas en Bogotá y ii) la generación de empleo en estas empresas, proponiendo de esta manera un aporte original para Bogotá de la manera en que puede analizarse la incidencia de la inversión en transporte público y la dinámica y los resultados de la gestión empresarial. El primer capítulo se ocupa de la fundamentación conceptual que soporta el diseño que se propone en el estudio, la metodología y diseño del estudio y se utiliza también como soporte y punto de partida para la validación de las hipótesis y para el análisis de los resultados empíricos obtenidos. En términos metodológicos de acuerdo con lo expuesto en el segundo capítulo, la investigación plantea un diseño cuasiexperimental que le permite plantear un alcance de carácter exploratorio, descriptivo, y correlacional que permitirá la evaluación de los efectos enunciados en el párrafo anterior; lo mencionado se desarrollará en cuatro fases: un análisis de la dinámica de posicionamiento geográfico de las empresas en Bogotá, un proceso de caracterización los flujos de la población de la ciudad discriminados por actividad económica, seguida por la estimación de la incidencia que se obtiene en la generación de empleo de las empresas causada por la cercanía geográfica de estas empresas a las aglomeraciones identificadas y el uso de un modelo de regresión que permita estudiar la relación entre el aumento de la cobertura de Transmilenio asociado a la apertura de nuevas estaciones durante el período de estudio, la ubicación geográfica de las empresas en Bogotá y la generación de empleo de estas empresas. Las relaciones presentes en la investigación se presentan en la Figura 1, resaltando que estas deben entenderse dentro de la taxonomía presentada en la revisión de la literatura y cuyas características se presentan en el apartado sobre clasificación de los sistemas de transporte terrestre.